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« A fuir.
Tous les ans quasiment sans exception l'intervention d'entretien est annulée par SMS au mieux la veille au pire le technicien ne vient tout simplement pas.
Le service client se félicite en disant que ces annulations leur permettent d'être réactifs pour privilégier les pannes et me demande de m'estimer heureuse de cette politique pour le jour où mon installation ne fonctionnera plus... »
« A fuir juste la pour encaisser non professionnel, aucun suivi de ses chantiers ne reboucle rien avec ses équipes. 1 an qu'on attend la finition des travaux. Ne réponds ni aux mail, sms ou appels. Ne se déplace pas aux RDV de médiation avec l'assurance.
Les rares fois ou on arrive à le joindre "Je m'en occupe sous 15 jours" puis plus rien. »
« Bonjour,
Nous tenions à remercier l'ensemble de l'équipe, que ce soit la comptabilité ou les poseurs comme du commercial.
Nous avons été agréablement surprises de la politesse et du professionnalisme de l'équipe.
L'installation est propre, le chantier également.
Une fois partie quelques jours plus tard, nous avons eu des questions et encore une fois c'est un sans faute.
Je recommande »
