ASYA-M DEKO

Très déçu de mon expérience avec Trust Industrie - Produit inutilisable. J'ai acheté un matelas à plus de 800€ en pensant bénéficier d'un véritable accompagnement client. Le matelas a été livré compressé et enroulé. Ce n'est que le lendemain, une fois complètement déployé, que nous nous sommes rendu compte que la hauteur totale du lit atteignait 74 cm. Ce lit est devenu complètement inutilisable. Nous ne pouvons même pas y dormir correctement. Pour nous, adultes, c'est difficile. Pour les enfants, c'est impossible. Le risque de chute est réel et préoccupant. Je n'ai jamais remis en cause la qualité du produit. Je demandais simplement un échange contre un modèle moins épais — même avec une participation financière de ma part. Refus catégorique et sans explication. À ce prix, on est en droit d'attendre : Un véritable service client Une écoute minimale Une solution commerciale face à un problème d'usage Rien de tout ça. Juste des non répétés. Mon conseil : Évitez cette marque. Achetez ailleurs. À plus de 800€, vous méritez mieux que ça.

J’ai récemment acheté des chaises en velours chez Trust Industrie, et je suis absolument ravi(e) ! Elles sont magnifiques, parfaitement conformes à mes attentes et semblent d’une solidité remarquable. Un immense merci à Laisa pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su comprendre mes attentes très rapidement et m’a accompagné(e) tout au long de mon achat avec beaucoup de bienveillance. L’expérience lors du retrait du produit a été tout aussi agréable. L’équipe sur place a fait preuve d’une grande patience en m’attendant malgré mon retard, et ils ont même pris la peine de me contacter pour s’assurer que tout se passe bien. Un grand bravo et merci à toute l’équipe de Trust Industrie ! Je reviendrai avec plaisir.

Super expérience ! Très bien accueilli et renseignée par Amélie !! Très réactive pour la commande de mon canapé ! Et le plus c’est qu’elle a fait le nécessaire pour que je soit livré avant la livraison prévu car j’avais un événement ! Je recommande 100%