DAULON JEROME

Les Dr sont très professionnel, ils prennent le temps de se pencher sur l’écoute. C’est une qualité. Lorsque je souhaite prendre rendez-vous, je le fais d’une séance à l’autre et ayant entendu parler des difficultés de prise de rendez-vous par téléphone, je m’y déplace lorsque je vais au centre commercial du Grand Chêne. Je comprends qu’un standard téléphonique qui ne répond pas pour les patients éloignés soit un réel problème à résoudre. Peut être revoir des horaires spécifiques aux rendez-vous ? Même 2 h par jour … ou un jour semaine … Les secrétaires sont souriantes et accueillantes.

Pas d accord avec les derniers avis(premier RDV) j ai vu le Dr Porterie hier. Une vrai équipe de professionnel. De l accueil a la prise en charge. Du personnel a l écoute. Le Dr Porterie prend le temps de tout expliquer ( infiltration a l épaule). je vais pas hésiter a le conseiller a mon entourage.....

Je suis choquée par les commentaires négatifs sur les secrétaires et ne suis absolument pas d'accord. Le Dr Porterie me suit depuis plus de 30 ans. Ses secrétaires ont toujours été respectueuses et professionnelles. Elles sont souvent débordées, le travail ne manque pas, donc soyez un peu compréhensifs, patients et indulgents, le monde médical s'en porterait beaucoup mieux...

Les secrétaires ne répondent jamais au téléphone une honte pour prendre rendez-vous il fait se déplacer elles sont plusieurs en plus.

Personnellement je comprends pas bien les avis si négatifs quelque soient les personnes visées. Déjà cet établissement a le mérite d'exister dans une ville qui a perdu toutes ses cliniques et qui devient au fil du temps un désert médical. Le Dr Ahmad qui pratique avec le Dr Porterie est un super praticien qui explique ce qu'il fait et qui est à l'écoute de ses patients. Bien entendu cet établissement pratique des infiltrations à longueur de journée, mais personnellement même si la sécu ni les mutuelles ne remboursent pas ces soins, ils m'ont permis de renoncer pour le moment à des prothèses des genoux. Donc MERCI Dr AHMAD.

Dr Porterie très professionnel et attentif MAIS son secrétariat, une catastrophe !!! 2 jours d'appels téléphoniques sans réponse, mail pour prise de RV sans reponse. Je me déplace et me retrouve face à un cerbère. Aucun sourire, aucune empathie et en plus agressive. Ne supportant aucune remarque. Bref, désagréable au possible.

Pas de possibilité de mettre une note négative sinon j aurais bien mis un -1....secrétariat catastrophique, secrétaire agressive qui reçoit les patients sans un sourire et avec 0 gentillesse ni empathie...pas faite pour ce métier qui demande un minimum d humanité...triste personnage

C’est ouf comment il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone faudrait penser à changer de secrétaire. Un coup sa me raccroche au nez un coup les ligne sont occupées un coup y’a plus de son personne parle. Alors que j’aimerais simplement prendre rendez vous!!