ADAM JAMES

I visited the store for installation of a heat pump and requested a quote for two options. Now is two weeks later and didn't receive anything. This is not a good sign....

Une entreprise exceptionnelle du début à la fin ! ​Tout a commencé par une prise de rendez-vous ultra rapide pour la visite. Monsieur Sentiliano est intervenu très vite : un professionnel compétent qui connaît parfaitement son métier et qui m'a fourni le devis directement sur place. Le fait d'avoir ce chiffrage immédiatement, avec des explications fluides, claires et transparentes, m'a énormément rassurée. Il était à l'écoute de mes besoins et m'a fourni des conseils précieux sur le produit et sa pose. ​C'est ensuite que Justine est entrée en jeu. Face à ma situation personnelle et mes problèmes de santé, elle a fait preuve d’une grande humanité et s’est démenée pour me trouver un créneau en un temps record, réussissant à me "caser" la pose de mon split dans leur planning pourtant très chargé. ​Ayant fait plusieurs devis, le rapport qualité-prix est imbattable. En tant que poseur certifié RGE et QualiPAC, et partenaire officiel Mitsubishi, l'entreprise propose du matériel de haute qualité tout en faisant bénéficier d'une excellente garantie de 5 ans, ce qui est très rassurant. ​L'équipe d'installation s'est montrée sérieuse, performante et le chantier s'est merveilleusement bien passé. Une très bonne équipe, efficace et rapide ! Un grand merci à Stiv, Matthieu, Yohan et Stan. ​En plus de sa réactivité pour le planning, un immense merci à Justine pour son accompagnement précieux, professionnel et rassurant dans toutes les démarches administratives et financières. ​C'est une entreprise véritablement soucieuse de la satisfaction de ses clients, qui prend même le temps de vous appeler à la fin du chantier pour s'assurer que tout s'est bien passé. Je suis extrêmement reconnaissante pour leur réactivité, leur sérieux et leur grand cœur. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

Que dire de cette entreprise ? Une véritable entreprise familiale, agréable, à l'écoute et d'une réactivité remarquable. J'ai été très agréablement surprise par leur professionnalisme. Peu importe le problème rencontré, ils sont toujours présents pour vous accompagner et trouver une solution. Je les recommande sans hésitation, les yeux fermés ! Un immense merci à Justine et à Steve pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur efficacité.