BOUNOUR YOUCEF

The Shop is nice, the service is horrible! Victoria in the front till is super rude, if she can’t be nice even in Christmas, she shouldn’t work in service and contact with clients.

Good shop. Friendly staff. Didn't have any ski gear in stock. E.g. ski, ski boots...

Jade is very kind and helpful stuff! Due to her service,I will definitely come shopping here again!

Staff were very nice and welcoming, helping us to pick out the correct shoes and recommended several other options. Overall a very good experience thanks to the chaps who were really nice to use

Merci à Léo pour ses excellents conseils ! Il a su me guider vers la paire de chaussures la plus adaptée à mes besoins avec professionnalisme et bonne humeur. Très à l’écoute et compétent, je recommande vivement son accompagnement. 👟👍

ATTENTION : Pratiques trompeuses et service client inexistant ! ​"Avis aux clients locaux : Ne faites pas confiance à leur boutique en ligne. ​J'ai passé la commande NL00066296 avec une promesse de livraison sous 2-3 jours. Une fois payé, le discours change : le service client (Ticket 00650152) admet officiellement qu'ils 'ne peuvent garantir aucun délai'. C'est de la publicité mensongère pure et simple. ​Pire encore, ils refusent de fournir un bon de retour gratuit pour leurs propres erreurs et retards. Ma solution 'Uno reverse card' : j'ai OFFICIELLEMENT REFUSÉ le colis au point de retrait. Il repart en France à LEURS frais. C'est la seule façon d'obtenir un remboursement complet via ma banque (ING) sans me faire voler les frais de retour. ​Dommage pour cette boutique physique, mais tant que l'enseigne Ekosport méprise ses clients en ligne, je déconseille tout achat chez eux. La malhonnêteté ne doit pas être récompensée."

De très bon conseils de Sophie pour me chausser pour la randonnée. Faire travailler nos commerçants c'est quand même mieux que d'acheter les yeux fermés sur les plateformes internet !

SAV inacceptable. Ma commande FR22987584/4 est bloquée depuis le 18 mars. Ils proposent un simple recollage sur des LOWA GORE-TEX, ce qui détruit l'étanchéité. Silence radio total malgré signalement DGCCRF. À fuir !