SARL CACHAU ET FILS

Entreprise très professionnelle! Ils ont réussi à rattraper une salle de bain complètement baclée par d'autres. Pour leur sympathie, leur professionnalisme et leur efficacité, nous recommandons fortement Cachau! Encore merci!

Mes propriétaires m’ont demandé de les appeler pour un entretien de chaudière et climatisation annuelles. J’avais demandé un rendez-vous dans un délai de 3 semaines car je déménageais après cela. La réceptionniste m’a donné un rendez-vous le lendemain après m’avoir dit que c’était tout ce qu’ils avaient, entre 15h et 17 h. La réceptionniste était plutôt antipathique donc la galère. Bon. On m’appelle au dernier moment le lendemain et on me dit qu’ils ne viendront pas parce qu’ils ont un dépannage à faire. Donc on le dit qu’ils reviennent le jour d’après. A 17 h, on m’appelle et on me dit qu’ils ne viendront pas parce qu’ils ont un dépannage à faire. Quand j’ai précisé que c’était la deuxième fois que cela se passait, le technicien a offert de venir quand même. Moi je lui ai précisé qu’il était tard et que j’avais attendu et que maintenant j’allais appeler un autre chauffagiste, il m’a offert de m’appeler le jour d’après entre 12-14 h pour un autre rendez-vous. Vous l’avez deviné je n’ai reçu aucun appel. Résultat : 3 jours à attendre pour rien…donc ma remarque c’est franchement pourquoi prendre des rendez-vous alors qu’ils n’ont pas les moyens en personnel d’assumer des dépannages et des entretiens? Je ne recommande pas ce service. C est décevant et le manque de respect envers les clients potentiels c’est flagrant.

Suite à une panne sur la pompe à chaleur, le technicien est venu , très professionnel et à l'écoute , et d'une gentillesse. Je recommande vivement cette entreprise