GROUPE VINET

Une étoile chère payée. En ce qui concerne l’installation de panneaux solaires oubliez cette entreprise peu sérieuse et incompétente dans ce domaine. 2 ans que les panneaux sont sur le toit mais toujours pas de consuel et on vous balade, il manque toujours quelque chose et ce n’est jamais de leur faute ( faute au changement de personnel bien évidemment ) Donc si vous voulez perdre votre temps et votre ARGENT signez avec eux les rois de l’enfumage

Ne pas faire confiance au groupe Vinet ils sont venus nous installer une pompe à chaleur nous les avons contactés à plusieurs reprises car elle ne fonctionnait pas. Depuis début janvier elle est en panne avec -7 dehors pas d'eau chaude pas de chauffage. Nous sommes fin janvier ils nous ont toujours pas rappelés et on attend toujours le technicien. Par contre pour nous vendre leur pompe à chaleur ils ont téléphoné pratiquement tous les jours maintenant qu'ils ont les sous aucun suivi et surtout même pas la politesse de rappeller leurs clients à fuire

Commercial gentil et réactif, de même que les poseurs combles et PAC. En revanche SAV et communication catastrophiques! Délai d’installation non respecté, plusieurs jours sans eau chaude. Annulation du devis signé car travaux « trop chiant à faire », sauf que sans ces travaux nous ne serions peut être pas passé par vous… Installation laissant à désirer, nous avons dû vous faire revenir déjà 3x car l’installation de la PAC ne fonctionne pas comme il faut … donc évidemment il faut se rendre dispo à chaque fois… Pour l’isolation de nos combles, après plusieurs jours, nous constatons un problème de condensation… nous avons constaté que l’isolant a été pulsé sur la grille d’aération naturelle… En échangeant avec l’entreprise, on nous informe qu’on aurait dû les prévenir. Bien sûr, nous extérieur au métier devons vous apprendre les bases de votre boulot… On nous conseille donc pour les combles, de réaliser les travaux nous même pour réparer leur erreur. Un comble ! De plus, nous sommes dans plusieurs travaux en même temps et payons quand même, au total, plus de 18 000 euros pour avoir une certaine tranquillité! Pour finir, lors de l’installation de la PAC, celle-ci mal raccordée a fuit sur notre parquet (neuf) et aucune prise en charge ne fut faite par l’entreprise car « ce n’est pas grand chose »… Vous pouvez voir suite à ce commentaire que nous vous conseillons fortement cette entreprise par son sérieux, son professionnalisme et SAV de qualité. Dommage car certains employés sont vraiment de qualité.