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« Devis demandé, jamais reçu en un an. Le travail a donc été effectué entre temps par un artisan. Plus d'un an après, le devis arrive et n'est pas validé, évidemment. Le syndic de l'immeuble me communique une facture de Revial. Leurs hommes se sont introduits dans l'immeuble et ont changé une porte de boîte aux lettres neuve pour mettre la leur sans prévenir la locataire en place. »
