TESSON HOEL

Ne recommande surtout pas cette société ! Poêle TQH43 changé 3 fois en 3 ans (problème de peinture et de fonte). Pas de technicien et de responsable compétent pour voir que la fonte du poêle était mise en force. De ce fait, ils sont obligés de faire appel à l'ancien gérant qui est en retraite, inadmissible !!!! Lors de la dernière pose : portail et peinture de notre banquette abîmés. Indifférence totale et aucune empathie du directeur des magasins de Chazelles France sachant que nous sommes restés sans chauffage depuis deux mois !!!!!! Remboursement du poêle après 3 années de bataille...... Pas de dédommagement pour les préjudices subis !!! Comment faire confiance à une société sans professionel formé pour le suivi après vente!!! Aucune conscience professionnelle et aucun respect avec les clients. Surtout passer votre chemin, cela vous évitera de prendre des journées de congés à répétition à cause d'un travail non fait ou mal fait !!!!!!!

A ce jour, installation d'un poêle par monsieur Ameur et son collègue, qui s'est déroulé avec efficacité et professionnalisme. Très bons conseils donnés et une bonne explication du système. Le retard de la livraison justifie l'étoile manquante.

Merci à toute l'équipe, notre insert à granulé hydro fonctionne parfaitement depuis 4 ans, c'est notre seul moyen de chauffage pour une grande maison, l'entretien annuel à été fait le mois dernier, le technicien est top, il est très professionnel, fort sympathique ,et donne de bon conseil, je recommande.

Je tenais à remercier Bruno ainsi qu’Emilie, pour leurs accueil chaleureux et leurs conseils. Nous sommes ravis et sommes satisfait d’utiliser notre poêle granulés Chazelles.

Entière satisfaction pour la révision de notre poêle à pellet réalisé par Mr AMEUR, ainsi que par ses précieux conseils .

L'installation de notre insert s'est très bien passée. Le matériel correspond au descriptif qui nous avait été fait et ça chauffe très bien!

Très bon suivi de l'entretien d'un poêle. Technicien accessible aux questionnements qui connaît son métier, très pro

Malgré notre arrivée proche de la fermeture en magasin, le commercial et la secrétaire n’ont pas hésité à nous accueillir chaleureusement et à prendre le temps pour nous aider dans notre recherche de poêle ! L’équipe Chazelles a su nous orienter vers un choix qui respecte notre budget et nos envies ! Cela fait plaisir de voir une équipe à l’écoute de ses clients, capable de comprendre et de proposer des alternatives avec nos contraintes sans pousser à l’achat. Nous sommes ravis d’avoir signé avec eux et nous avons très hâte de recevoir notre poêle à bois dans notre maison ! Je recommande !!!