BEN YAHIA MAXIME

Terrible urgent care. Lady at the reception was terribly rude. As if you come by to have a little fun at urgent care abroad while on vacation. Refused to help me and said to “just check the internet”. She shouldn’t be allowed to work in health care with this attitude.

I phoned this hospital from the USA to check on a family member admitted there, but none of the staff or doctors speak English. It's concerning that hospital staff don't speak English, especially considering it's an international language. They should hire educated doctors who can communicate in English.The receptionist hung up as soon as I started speaking English.

My daughter was born here. I’m really pleased with the attention we received. The staff was professional and, at the same time, very close and human.

Not good . I am waiting 4 hours . Nobody coming to see.

Je tiens à exprimer mon immense mécontentement concernant le service des urgences de l’hôpital d’Aubagne. Il y a une semaine, je me suis présenté aux urgences avec ma fille de 6 ans qui s’était blessée au doigt. Après examen, nous avons été renvoyés chez nous avec un simple bandage, sans immobilisation adaptée ni prise en charge spécialisée. Aujourd’hui, après avoir consulté un autre professionnel et réalisé une nouvelle radiographie, le diagnostic est sans appel : le doigt est bel et bien cassé. Le radiologue nous a d’ailleurs recommandé de prendre en urgence rendez-vous avec un orthopédiste afin de mettre en place une attelle et d’éviter des séquelles permanentes. Comment est-il possible qu’une fracture chez un enfant n’ait pas été correctement diagnostiquée et prise en charge ? Pendant une semaine, nous avons suivi les consignes données par les urgences, alors que la fracture nécessitait manifestement un traitement adapté. Mon enfant risque désormais que son doigt se ressoude dans une mauvaise position, avec des conséquences potentiellement durables. Cette situation est inacceptable. Lorsqu’on se rend aux urgences avec un enfant blessé, on s’attend à recevoir des soins compétents et un diagnostic fiable, pas à repartir avec un simple bandage alors qu’une fracture est présente. Je suis profondément déçu et inquiet des conséquences que cette erreur pourrait avoir sur la santé de ma fille. J’espère sincèrement que cet avis incitera l’établissement à revoir ses procédures afin qu’aucun autre enfant ne subisse une telle négligence.

Du jamais vu un hôpital public qui choisit sa clientèle ! À la suite d'une demande de consultation par mail auprès du service dermatologie de l'hôpital public d'Aubagne pour un suivi avec courrier de mon chirurgien suite à une opération d'un carcinome avec reconstruction par greffe de peau. Celui-ci m'ayant conseillé de me rapprocher d'un service de dermatologie J'ai reçu ce jour un appel du secrétariat m'indiquant qu'il ne pouvait pas donné suit à ma demande sans aucun motif. Un hôpital public financé par le contribuable au travers de nos impôts !!! qui choisit sa clientèle quelle stupéfaction dans quel monde vivons-nous ? (Faut-il avoir des passe-droits maintenant ?) BONNAL Vincent

J'ai amené ma fille de 8ans aux urgences pour une chute et une fracture. Je voudrais remercier du fond du cœur l'ensemble du personnel soignant de ce jour, qui, malgré un manque criant de personnel et de moyens, a tout fait pour rassurer ma fille, écourter son passage et que malgré le stress et la douleur, ils ont tout fait pour que cela se passe bien. Ils ont été d'une gentillesse et d'une écoute incroyable. Merci à vous.

J’ai accouché dans cet hôpital et je tiens à remercier toute l’équipe du service maternité qui a été au top : bienveillante, disponible et très professionnelle. Les locaux sont propres et la climatisation appréciable. Seul petit bémol : l’équipement (lit accompagnant, mobilier hospitalier) est vétuste, mais cela s’explique par le manque de moyens du service public. Malgré cela, l’accompagnement humain a largement compensé. Merci encore à toute l’équipe pour leur soutien dans ce moment unique !