HELAL ALI

Nous sommes déçus du suivi de notre dossier par Mme Bouchoucha. Le manque de clarté dans les informations, des rendez-vous non honorés et l’absence de réponses précises à nos questions rendent la gestion de notre projet immobilier particulièrement difficile. Nous attendions davantage de transparence et de réactivité pour un engagement financier de cette importance. Nous comprenons désormais les autres avis négatifs publiés : c’est la première fois que nous rencontrons un suivi aussi chaotique dans le cadre d’un projet bancaire.

Très mauvaise expérience avec cette banque. Le service client laisse vraiment à désirer : aucune réactivité, des demandes qui restent sans réponse pendant des semaines, et des rendez-vous qui ne sont même pas honorés. Impossible d’avoir un suivi sérieux ou des réponses claires. Quand on confie son argent à une banque, on attend un minimum de professionnalisme et de respect des clients. Je ne recommande pas du tout.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne expérience avec cette agence Bred. L’équipe est sympathique, notamment Mme BEDDIAF professionnelle et surtout très à l’écoute. J’ai apprécié la qualité des conseils et l’accompagnement proposé. Une belle découverte, merci encore pour votre accueil et votre sérieux !

Plus de 5 rdv téléphoniques non honorés. Les relances de bred direct service sont vaines. Une agence qui ressemble plutôt à une société écran. Je change de banque après 20 ans chez eux et aucun service ! Et en me rendant ailleurs, c'est la que j'ai enfin compris qu'on été très mal traité à la bred. Je ne recommande pas !

Expérience honteuse dans cette agence. À peine arrivé une dame avec une wig et un jeune homme avec une petite barbe, pas de bonjour, rien, juste des “hm” hautains, ils ne se cachent pas de nous laisser comprendre que notre présence dérange. On n’a même pas le temps d’entrer qu’on nous balance un sec “c’est pour ? vous voulez quoi ?”. Aucun sourire, aucune politesse, aucun effort et surtout aucun respect ni considération !!!! Le personnel n’essaye même pas d’accueillir des clients : il cherche littéralement à s’en débarrasser au plus vite (même pas encore rentré!!!). Entre l’accueil glacial sur place et l’attitude désagréable au téléphone, cette agence cumule les manquements, c’est absurde ! Une banque n’a jamais été aussi loin de la notion de service client. Même 1 étoile c’est beaucoup trop !!

Pas de possibilité d’ouvrir un compte en banque pour une association ici et je ne me suis pas sentie très bien accueilli. Impossible d’obtenir un numéro de téléphone d’une agence qui le propose. Je me suis dirigée vers l’agence de Colombes Victor bash où la directrice a été super 👍

Mme bouchoucha est très gentille, très accueillante et à l’écoute. Je recommande

J’essaye de clôturer mon compte depuis mars. Après plusieurs tentative infructueuse et relance en grand nombre. J’en viens à mettre un avis malheureusement. Pour tenter de faire bouger les choses