DEBARD BRUNO

Nous avons été reçu par Pierre qui a été très professionnel et d'une grande gentillesse. Un grand merci. Nous venons de récupérer le véhicule il nous a bien expliqué tout le fonctionnement. Établissement à recommander

Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme, l’accueil ainsi que la qualité des conseils apportés tout au long de notre projet d’achat par Monsieur Bauer. Il a su se montrer disponible, attentif et réactif, ce qui nous a permis d’effectuer cet achat en toute confiance et sérénité. Le véhicule DS 7 correspond parfaitement à nos attentes, tant par son confort que par ses prestations haut de gamme. La livraison s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec un accompagnement sérieux et soigné. Nous recommandons vivement Debart Automobile Bordeaux  ainsi que Monsieur Bauer pour leur sérieux et la qualité de leur service client.

J’ai acheté un véhicule chez Debard Automobile en novembre et je suis globalement satisfaite de mon acquisition. La personne qui m’a accueillie s’est montrée très aimable et attentive. L’état du véhicule est tout à fait correct pour une voiture d’occasion. En revanche, certains points m’ont déçue : – J’ai trouvé le délai d’attente avant de pouvoir récupérer le véhicule un peu long – Les piles des clés, hors service, n’avaient pas été vérifiées avant la vente. – Plusieurs documents manquaient (contrôle technique, factures récentes), ce qui m’a obligée à revenir. – Le manuel du véhicule n’a pas été fourni. – Une facture attestant d’une réparation devait m’être envoyée par e-mail, mais je ne l’ai pas reçue à ce jour.

​J'ai acheté une Peugeot 208 Puretech d'occasion au prix de 10 500 € en avril 2025. Aucun problème n'est à signaler jusqu'au 23 septembre, date à laquelle je subis ma première panne moteur en pleine rocade. Le voyant d'huile moteur s'allume, la clé à molette apparaît avec le message « Veuillez réparer votre véhicule », une alarme se déclenche et je perds toute accélération. Je préviens immédiatement Debard et loue un véhicule de remplacement à mes frais. Chez AJM Motor, on passe la valise de diagnostic pour m'assurer finalement que le véhicule n'a rien. ​Le 31 octobre, je subis une nouvelle panne moteur sur la rocade. Je commence alors à m'interroger sérieusement sur la fiabilité de la voiture. On me demande de prendre rendez-vous avec Peugeot, mais dans l'attente de ce créneau, je subis une troisième panne. Cette fois-ci, l'auto ne redémarre plus et les voyants d'alerte restent affichés. Debard garde mon véhicule pendant 14 jours et me prête une voiture. Pendant ce temps, le Directeur m'assure que « la voiture roule très bien », alors qu'ils n'ont effectué ni réparation, ni nouveau passage à la valise. ​À peine cinq jours après avoir récupéré mon véhicule, je subis une quatrième panne le 1er décembre. On me prête à nouveau une voiture. Pendant toute cette période, personne n'a été capable de faire son travail correctement, y compris la direction. ​Ce n'est qu'après cette quatrième panne moteur que le Directeur réagit enfin en sollicitant un mécanicien, Antoine. Ce dernier finit par régler mon souci, qui provenait de la pédale d'accélérateur. Je remercie sincèrement Antoine pour son efficacité, mais sans son intervention, j'aurais pu attendre longtemps — peut-être même jusqu'à la fin de ma garantie — avant que l'on ne m'annonce une solution. ​Je trouve scandaleux qu'une fois la voiture achetée et sous garantie, aucune aide réelle ne m'ait été apportée auparavant, au-delà d'un simple « elle marche très bien votre voiture ». Le service client est déplorable. De plus,

Après avoir seulement échangé pendant 1h avec Pierre, j’ai su trouver le véhicule qui répondait exactement à mes attentes. Disponible, accueillant, et professionnel, je recommande vivement ses services et ceux proposés par son équipe. Je n’aurai pas pu espérer un véhicule mieux équipé en rapport qualité/prix. Merci beaucoup Pierre !

Garage à fuir. Nous avons essayé une Peugeot 3008 grise parfaitement équipée dans ce garage. Souhaitant la même en noir, le commercial (Christophe) nous affirme avoir trouvé un modèle strictement identique dans un autre garage du groupe et le fait rapatrier à Bordeaux. Résultat : le jour de la livraison, deux options importantes manquent (recharge à induction + caméra 360°). Le commercial reconnaît immédiatement une erreur interne (preuve audio à l’appui), promet une solution… puis plus rien. Depuis 3 mois : * aucune solution sérieuse * une proposition dérisoire de 300€ pour compenser un manque d’environ 1500€ * des appels ignorés * des mails sans réponse * un commercial qui finit par dire « je n’ai pas le temps » Le plus inquiétant : personne dans ce garage n’assume l’erreur. On vous vend un véhicule avec des options qu’il n’a pas, puis on disparaît une fois le paiement effectué. Comportement inacceptable et profondément malhonnête. Si vous tenez à éviter les mauvaises surprises et un service client inexistant après la vente, passez votre chemin.

Debard ou les personnes qui y bossent ne veulent pas vendre de véhicules... Je ne laisse jamais d'avis mais là obligé de pousser un petit coup de gueule. J'y suis allé il y a 15 jours lors des portes ouvertes (entre nous j'étais la seule, il n'y avait personne) j'y passe entre 45 minutes et 1h pour expliquer mon souhait de prendre un véhicule de société expliquant ma situation et mes attentes donc on me prend mon mail. On me dit qu'on va m'envoyer des offres qu'on va me rappeler toujours rien 15 jours après !!! Les mecs ne veulent pas vendre apparemment... Pas pro du tout je déconseille !!!

Merci à Vincent pour son amabilité et son professionnalisme. Nous avons été reçu même sans rendez-vous et il a été à notre écoute même quand nous avons changé d avis. Ils sont tous synthétiques je les recommande sans problème