SFRA CONCEPT

Sebastien and Ophelie they perfect help my for e-sim problem. They speak for english to! Great!

Good service thank you very much

Vicky au top ! 💪🏼

Un grand merci à l’équipe SFR Draguignan, et tout particulièrement à Ophélie qui s’est occupée de nous. Elle a été très professionnelle, patiente et de très bons conseils. Aucun forcing, elle nous a vraiment laissé le temps de choisir ce qui nous convenait. Accueil au top également par le reste de l’équipe. Je recommande fortement cette boutique, bien meilleure que d’autres où nous avions eu une mauvaise expérience.

Très bon accueil par Anthony dans cette boutique qui a su me proposer les offres qui correspondaient parfaitement à mes besoins concernant la box et le forfait téléphonique. Un accueil très professionnel. Je recommande.

Ma sœur, qui est sous curatelle, m’informe qu’elle a reçu un SMS pour signer un mandat de prélèvement. Elle m'explique que "Ophélie" lui a offert sa puce défectueuse et un abonnement Canal+ soi-disant gratuit d’un mois. Mais ce n’est pas gratuit : le mois est payant, ce qui est très inquiétant pour une personne sous protection. Pour d’autres opérations, la boutique passe systématiquement par sa curatrice, comme indiqué dans son dossier. Étonnamment, le 4 avril, aucune mention n’apparaissait que ma sœur est sous curatelle. J’ai contacté la boutique pour signaler ce risque d’abus de faiblesse. Ophélie m’a raccroché au nez; J'ai rappelé immédiatement et la personne se disant responsable a refusé de donner son nom et a également raccroché. N'est ce pas Ophélie? J'ai tenté de rappeler plusieurs fois mais elle n'a plus décroché. Ce manque d’éthique et de fiabilité est très préoccupant. On ne peut pas faire confiance à des pratiques qui exploitent la vulnérabilité des personnes protégées.

Une conseillère remarquable Ophélie. Accueil très agréable. Hautes compétences. Ecoute, compréhension. Très réactive au problème de téléphonie, solution apportée rapidement au client. Grande confiance, très satisfaite et très bon ressenti pour chaque conseiller de la boutique SFR , rue Cisson à Draguignan. Merci .

Je suis venue avec Ophélie, pour acheter des écouteurs et régler mon téléphone. Comme d'habitude je suis très contente l'accueil est super.