BOUINIO FLORIAN

L'entreprise LEPINE est intervenue chez ma maman en février (sur mes conseils). Leur comportement nous a paru sérieux dans un premier temps puis plus du tout. Pour creuser une tranchée ils ont préféré venir par un temps très pluvieux alors que ma mère les avait dissuadé de venir. Ils ont laissé le terrain en vrac et n'ont jamais répondu à ses appels. N'étant pas satisfaite de ce laisser aller, elle a décidé de ne pas régler la totalité de la facture afin de prévoir le rétablissement du terrain. Pour solde de tout compte elle a reçu un dernier avis avant poursuite de la part d'un commissaire de justice à 84 ans. C'est UNE HONTE

En espérant vous faire réagir. Plus de 20000€ de travaux pour refaire un plancher de Rdc d’immeuble suite problèmes d’humidité, 1 an plus tard les mêmes problèmes apparaissent. Ils ne se sentent pas concernés et ne prennent meme pas la peine de contacter le locataire. Contact fait plusieurs mois après de multiples relances, même pas de devis effectué ils se foutent royalement de leurs clients. Sav inexistant, nous devons encore faire des travaux qu’ils ne veulent même pas prendre la peine de chiffrer. Je recommande vivement de ne PAS travailler avec cette entreprise. Je changerai peut être l’avis s’ils font leur boulot.

Suspectant un problème de mérule, nous avons pris contact avec l'entreprise Lépine. Quelques jours plus tard son directeur s'est déplacé (la distance entre le Havre et notre maison est de 35 km), a examiné le champignon , a conclu qu'il s'agissait d'une espèce bien moins agressive et nous a donné la recette pour nous en débarrasser. Tout cela avec la plus grande gentillesse. Nous recommandons chaudement

6 mois de délai avant d’engager les travaux ( juste 3 jours de travail ) . Après reagreage mal fait . Carrelage mal posé joint torché .. Revêtement du balcon endomagé par la découpe du carrelage . Erreur de 10 m2 dans la commande de carrelage ( qu’ils m’ont facturé). Aucune négociation ni réparation … travaux non achevé au bout D’1 an !! Pour finir mise chez l’huissier !! A bon entendeur !..

Un déplacement de 132 euros (alors qu'il s'agit d'un déplacement sur LH), pour me dire pas de devis, car pas de travaux à faire... Au téléphone, on m'avait bien prévenu qu'il m'en couterait 110 euros de devis à déduire des travaux à effectuer... A la limite de l'honnêteté!

Après le passage de l'artisan et n'étant pas sur place, je contacte une personne, qui fini par me raccrocher au nez. " Il n'est pas possible d'avoir la personne qui s'est déplacée, je recevrai un devis et point barre". Service déplorable à fuir

Travaux correctement effectués, relation client et service après-vente déplorable (menace d'huissier pour le règlement de la facture 3 mois plus tard alors que j'ai simplement fait une observation suite aux travaux et que j'attendais une réponse, quelle qu'elle soit, pour régler : c'est la moindre des choses).

Très satisfaits de la prestation . Très bonne disponibilité pour le suivi et la réalisation du traitement de la mérule. . A recommander sans aucune hésitation.