AUBERT RAILLEY

Incompeteny

Je n'ai eu que des problèmes depuis que j'ai réalisé ma liste de naissance. Je suis très mal conseillée et je ne suis jamais averti de la réception de mes commandes. Et lorsque j'appelle au magasin on ne me donne zéro informations. J'ai réalisé une commande en mai qui avait un délai d'un mois qui se transforme en délai de plus de 3 mois et aucune solutions trouvé par les vendeuses alors que je vois que le produit que j'ai commandé est disponible sur internet. Je ne peux pas utiliser ma cagnotte de liste de naissance sur le site internet ce qui est incompréhensible. Je ne recommande pas ce magasin.

Vendeuses hautaines , incompétentes , a la limite de l'exécrable . Une honte dans un magasin pour enfants ou nous avons besoin de temps , de calme , et surtout de se sentir en sécurité lorsqu'on choisi par exemple un siège auto pour son enfant . A fuir de toute urgence . Le magasin déménage bientôt , a suivre pour ne pas y retourner en pensant aller ailleurs . Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait .

Exelent... Personnelle agréable... Nous venons pour des conseils sur des poussettes car nous ne connaissons rien du tout... La vendeuse nous a bien écouté elle nous a fais essayer et démonter plusieurs poussettes. Super patiente et vraiment douce et agréable, nous sommes partis au bout de 1h c'était juste des conseils elle nous vraiment bien conseillé et écouté... Une chose est sur c'est que comparé à d'autres concurrents (made 4 baby) a 5minutes... L'accueil n'est pas du tout le même... Je vous conseille se magasin elles prennent le temps de vous expliquer tout, elle nous as même imprimé des sièges auto qu'elle n'avait plu en magasin pour qu'on puisse se renseigner sur ses produits... Conclusion : accueil et conseils au top...

Beaucoup de problème dans ce magasin ! Je regrette amèrement d'avoir fait ma liste de naissance chez eux ! En 1er j'achète un matelas mais je n'avait pas vu qu'il y avait une promo et que l'alèse était offerte. Je m'en rend compte après avoir payé en consultant la promo à la caisse. La responsable me dit qu'il fallait le voir avant ! Merci c'est très commercial ça! Je revient dans ce magasin pour acheter un siège auto mais la vendeuse ne sait absolument rien du produit qu'elle me présente ! Très très déçu par ce magasin autant par la responsable que par l’incompétence de certains employées ! Ma carte privilège arrive à expiration et je ne compte absolument pas la reconduire.

Depuis l'ouverture de ma liste de naissance en décembre 2019 nous avons eu que des problèmes avec ce magasin ou plutôt les vendeuses. Désagréables et pas du tout commerçantes. Deux semaines après le déconfinement nous allons récupéré les articles contribués de notre liste et les vendeuses refusent de nous les donner alors qu'elles les avaient en réserve car elles sont "débordées" alors même que je venaient d'accoucher de mes jumelles et que j'avais besoin des articles. 3 fois nous avons dû y aller pour passer commande du trépieds de la baignoire, 3 fois on me dit que la commande est passée et finalement ça n'a pas été fait. J'attends toujours le tapis d'activité contribué depuis février et soit disant en commande. Ma belle sœur se rends le 15 août au magasin pour récupérer et payer les 2 sièges auto, elles refusent de les lui vendre.... et j'en passe. Sans parler du masque obligatoire que les vendeuses ne portent pas.

Nous avons eu l'impression d'une faveur parce que nous avons ramené un produit défectueux reçu en livraison à domicile et que nous nous sommes déplacés pour faire un échange en magasin... Dommage qu'il faille demander à un responsable alors qu'un simple désolé, bien sûr on procède à un remplacement aurait été normal. Je recommande d'aller voir la concurrence, beaucoup plus commerciale (dans le bon sens du terme) et qui considère qu'une commande par internet et un SAV en magasin est compatible.

Du jamais vu ! Juste inadmissible, on attend 2 plombes pour être encaissés d'un seul article alors qu'il n'y a personne (client) dans le magasin et 3 vendeuses. Nous payons le produit 1€ de plus je lui fais remarquer, elle me dit je vais pas vous faire un avoir de 1€ en fait. Remboursement impossible alors que c'est une erreur de leur part! Première et dernière fois dans ce magasin !!! Le comble soldé à 40% sur leur propre site.