MD HABITAT

Appel téléphonique aujourd'hui 27 janvier a 10h20, avec la dame de l'accueil . J' ai demandé gentiment avoir rdv avec l'assistante sociale pour m'aide dans plusieurs points. Elle m'a dit que c'était plus pour les logements en urgence. Vraiment si elle et pas contente d'aider des parents qu'elle part . Sa nous donne pas a nous les parents d'être entendu et aidé alors que nous avons besoin. Comportement non professionnel !!! Vraiment changé de métier madame.

Je suis enceinte et seule avec mes deux enfants. Je suis venue demander de l’aide pour un logement ou un hébergement d’urgence, mais aucune solution ne m’a été proposée. La MDS ne m’a même pas donné de rendez-vous, et malgré mes démarches (115), je suis toujours sans solution. Situation très difficile et manque d’accompagnement.

Bonjour, celà fait à peu près 2 ans que je suis suivi de manière assez régulière par les professionnelles de la MDS, pour m'aider dans mes démarches, et si il y a un mot pour exprimer mon ressenti par rapport à leur travail et leur implication, ce serait : MERCI ! Merci d'avoir pris le temps de m'écouter et comprendre la situation dans laquelle je me trouvais ! Merci d'avoir pris le temps de me rassurer quand elles me voyaient plus tremblant qu'une feuille au contact du vent. Merci de m'avoir aidé à comprendre qu'il existait des solutions à mes problèmes et d'avoir pris le temps et de les expliquer et même réexpliquer, écrire, et me les rédiger par mail ou sur papier pour me faciliter les démarches. Merci de m'avoir enlevé ces points des épaules. Et encore une fois Merci d'être encore présentes dans les moments où je vous sollicite. Une autre personne également que j'aimerais mettre en avant sans citer de nom : la psychologue de la la MDS qui fait un travail incroyable et met très à l'aise à la première approche ! Voilà, je tenais à m'exprimer publiquement et en faire part à ceux qui se trouveraient dans des cas difficiles tel que je l'ai été, vous pouvez leur faire confiance mais comme on dit "Paris ne s'est pas fait en un jour !" Il faut y mettre du sien et parfois être patient car tout ne dépend pas que d'eux mais aussi du système qui a parfois tendance à ralentir les choses et c'est grâce à l'appui des professionnels de la MDS (dans l'ombre) que les choses avancent malgré tout ! Vous souhaitant une agréable journée !

La secrétaire qui prend l'accueil téléphonique est vraiment désagréable. D'une méchanceté inouïe. Elle était plus sympa la petite jeune au standard avant. Là on demande à voir à discuter à une assistante sociale car on se retrouve en difficulté financière je lui explique. Elle me fait répéter ''vous avez pas d'enfants '' sur un ton méprisant comme si que ceux qui sont célibataires sans enfants ne peuvent pas connaître des difficultés. J'ai déjà rencontré une assistante sociale. Elle était d'une gentillesse. Mais alors la personne à l'accueil est vraiment désagréable. On a besoin de bonté et de bienveillance dans un secteur sociale qui logiquement est la pour donner de la bienveillance à l'humain.

Service téléphonique horrible, c’est pas la première fois que les assistantes téléphoniques sont désagréable je ne comprend pas comment est fais le recrutement pour travailler dans le social. Vraiment je ne comprend pas comment on est aussi aigris envers les gens dans le besoin changer de travaille madame Et les commentaires se font supprimer, ce n’ai pas le premier que je poste et pourtant les commentaires son porter disparu.

Service inutile. La nouvelle standardiste est froide et agressive. Aucune aide réelle, aucun suivi, même les petites aides promises ne sont jamais versées. Je ne comprends pas à quoi sert ce service.

J’ai eu le plaisir d’avoir une standardiste assez MAL POLI pour ne pas utilisé d’autre mot ! Elle parle au gens comme ci on était des moins que rien qu’on la dérange elle ce mets à crier au téléphone sur les gens ! Revoyer vraiment vos standardise car un jour elle va vraiment avoir des problème plus grave que le téléphone avec les gens ! Et aussi cette personne m’a clairement fait comprendre et raccroché au nez que j’aurai pas de rendez vous.

Une maison départementale avec un accueil pas à la hauteur. La secrétaire est sévère. En plus pas de confidentialité. La secrétaire demande des renseignements en plein publique. Je crois que le mot sociale n'a plus de place dans une société égoïste même la bonne parole le sourire le bon accueil n'a plus d'existence . Tu es reçu comme un suspect dans cette enseigne. Pufff