AXIOM +

AXIOM est le siège social du site LUMEERS.COM supposé vendre des luminaires. Nous avons passé commande en décembre dernier (nr 36919). Le colis a été perdu une fois, puis rupture sur l'article commandé donc on nous propose la taille en dessous. Après 5 mois et demi d'attente et de patience, nous demandons un remboursement. Cela fait désormais 8 mails envoyés, un courrier recommandé AR, et un signalement sur SignalConso. La seule réponse qui nous est faite du pseudo service client (EMILIE de Lumeers - LOL), c'est que le produit est en cours de livraison et donc que la commande ne peut être annulée et que nous aurons 14 jours pour retourner l'article s'il ne nous convenait pas. Encore faut-il le recevoir !!! Le service client est inexistant. Les messages reçus sont des messages automatiques non adaptés à nos demandes. En bref, après plus de 5 mois d'attente, notre demande de remboursement continue à être refusée. Si vous voulez éviter une déception et des tracas, fuyez le site LUMEERS.COM.

ils peuvent avoir leurs bureaux sur les Champs Elysées , Lumeers qui leur appartient , vend une fortune des luminaires sur leur site , à des prix qui font peur ... surtout pour du " Made in China " qui ne vaut même pas 1/10 du prix affiché , quelle honte !!!