DEPAN'STORE

Bonjour Monsieur Si Ammour, Merci pour votre retour. VJe comprends votre demande et je tiens à préciser que mon avis concernait une expérience avec l’enseigne Répar’stores, mais après vérification, les travaux ont été réalisés par THOM'S Stores - Répar’stores Tourcoing et non par votre franchise de Villeneuve-d’Ascq. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Nous avons fait appel à cette société Reparstore De Tourcoing/ THOM' S STORES pour l’installation d’un volet roulant dans notre chambre, et malheureusement, notre expérience a été décevante du début à la fin. Dès l’installation, un problème évident est apparu : un jour important laissait passer la lumière sur les côtés du volet. Le technicien nous a assuré que le joint en silicone allait se "ternir avec la poussière" et que tout rentrerait dans l’ordre avec le temps – une réponse peu professionnelle et totalement inacceptable. Après notre signalement et l’envoi de photos, une intervention a eu lieu pour remplacer les coulisses… sans succès. Une autre entreprise a confirmé que le problème venait d’un tablier coupé trop court dès le départ. La seule "solution" proposée par le fabricant a été de nous envoyer une attestation de conformité, nous expliquant que cette anomalie était normale. Malgré nos tentatives pour obtenir une réparation correcte ou un remboursement, nos demandes sont restées sans réponse. Nous sommes donc contraints de saisir les services de protection des consommateurs. Si vous cherchez un service sérieux et professionnel, passez votre chemin !

Equipe sympathique et réactive qui a su dépanner et optimiser 2 grands volets en bois des années 60 par remplacement de l'ensemble des mécanismes avec motorisation associée. Je recommande!

Répar store de Villeneuve D’ASCQ. Très réactif et efficace. Le moteur du volet a été changé 2 jours après mon appel . J’avais contacté différentes entreprises et ils ont été les plus rapides. Merci !!

Intervention rapide et efficace. Travail sérieux et propre. Coût de la réparation très raisonnable. Troisième intervention chez moi pour trois réparations différentes. Je rappellerai pour la prochaine intervention.. Merci.

Rien à dire sur le service et la prestation de Répar'Stores car je ne suis pas client. Cette note est simplement pour sanctionner le conducteur du camion pour avoir jeté son mégot de cigarette par la fenêtre. Faire encore cela en 2025, c'est simplement inadmissible.

Rien à dire sur le technicien Mr. Si AMMOUR. Il a était disponible et chaleureux et professionnel. Je suis même prêt à le recommander… Mais, la note est lié au prix indécent qu’ils pratiquent. 199€ pour replacer des attaches d’un volet, le tout en moins de 15 minutes… Le médecin, aujourd’hui en 2023, je le paye 35€ pour environ 20 min la visite à domicile. Chercher l’erreur…on marche sur la tête!

Super prestation, pose de 2 volets roulants solaire, M. SI AMMOUR est très pro, travail soigné, propre et ponctuel. je recommande les yeux fermé. Merci beaucoup

les techniciens étaient ponctuels ; le travail rapide et bien fait ainsi que de bons conseils . j'en suis satisfait et je les recommande .