3MS CONCEPT LTD

Logement proposé par le bailleur il y a bientôt un an et demi, que nous avons accepté. Documents envoyés, tout est OK, passage en commission la semaine suivante. Nous attendons la réponse de la commission, aucunes nouvelles. Après plusieurs semaines et appels, nous réussissons enfin à avoir une personne au téléphone : deuxième position, le bien a été acceptée par le premier, bail signé. Je m’en doutais étant donné le temps passé à attendre la réponse. Premier point négatif : ils ne nous préviennent pas de l’issue de la commission alors que le chargé de clientèle nous a bien stipulé que nous aurions un retour, qu’elle soit positive ou négative. Ce qui devrait être logique. La lettre a été perdue par le facteur ? Le bailleur est censé nous refaire une autre proposition puisque nous n’avons pas refusé, toujours pas de nouvelles. Après l’envoi d’un recommandé à cette adresse de LMH, il y a plus de 6 mois, on nous répond qu’il faut patienter beaucoup de demandes, pas de bien à nous proposer. Je comprends la saturation, mais étant donné qu’il y a déjà eu une proposition, un an et demi d’attente supplémentaire pour une re proposition c’est fort. Je suppose que pendant un an et demi il n’y a pas eu de logement vacant à la location et donc pas de nouvelles commissions. Ou que notre dossier a été remis en bas de la file… Je penche plus vers la deuxième option, puisque j’ai vu d’autres biens de la même résidence à la location dans Al’In (Action Logement), auquel j’ai bien sûr postulé mais dossier non sélectionné. Ils ne peuvent pas mettre tous les biens à la location sur Action Logement, d’autres sont obligés d’être proposés hors ce site. Donc impossible de croire à l’option de pas de logement vacant en 1 an et demi…

Bonjour le 23/102024 j eu entreprisegroupe ads pour chercher une fuite et sa c révéler que dans la salle bain j 41%humidite et que mon problème venait des tuyaux de chauffage collectif de la entreprise envoie son rapport a emh qui explique bien le soucis etque le bailleur fasse passece rapport au syndic mais voilas a heure d aujourd'hui nous avons une jolie niveau tuyau de chauffage dans les partie commune moi sa fait 2 ans q je dit envoi des mail que dans mon logement je n est de chauffage la j pris en photo d ou la fuite des tuyaux de chauffage et sa fui aussi sur le pallier du 2 ème étage et a ce jour je n est vu aucune personne pour ce problème j été contacté j normalement une entreprise qui vient l 20 janvier 2026 au bout de 2 ans et comme toujours dans mes charge j paye l chauffage que j ai pas je met une étoile j suis trop gentille

Je rejoins les avis par rapport à l’agence , aucune empathie, aucune compassion, je suis dans ce logement depuis bientôt 6 ans. Moisissures, VMC qui se bouche malgré que je les nettoie, mur qui s’effrite , tâches de moisissures sur les plafonds. Mme trichard ma reçu à multiples reprise( 2 fois en 5 ans) me promettant de m’aider car je suis une mère seule avec un enfant et je suis en situation de handicap j’attends depuis des années, et ok parking avec place privée mais le portail n’a jamais etez mis donc en 5 ans multiple siffonage d’essence de ma voiture, vole depuis pièces aussi, et de temps en temps véhicule qui finisse leur course poursuite dans le parking . Maintenant il y a madame berger et pareil aucune empathie, aucune aide, je répète je suis en seule et handicapé..Maintenant ma santé se dégrade physiquement mentalement j’en suis à épuisement à en devenir agoraphobe , j’ai de l’asthme mon logement est insalubre. Mais personne ne réagi sauf quand il manque même 2€ sur le loyer là on m’appelle. Pareil je les trouves sèche , dure , pas très sympa . Je vais y laisser ma santé et je le redis je suis en situation de handicap avec mon enfant.. à part pleurer je sais plus quoi faire .jai poster des photos de l’intérieur du logement et d’un véhicule qui a fini sa course a 2 mn près mon enfant était sur le parking elle aurait pu se faire renverser..

Reçu par TRICHARD , super accueil! Elle m'a trouvé un logement fantastique, et quelques mois plus tard elle trouvait une solution de logement pour un membre de ma famille. C'est une dame très empathique et à l'écoute. Gros coup de coeur pour cette société. Ils répondent rapidement à toutes mes questions !

Franchement, comment une agence de cette taille peut-elle être aussi nulle et incompétente ?! Depuis novembre 2024, je les contacte tous les mois pour leur signaler qu’ils continuent à prélever sur mon ancien compte bancaire, alors que je leur ai envoyé mon nouveau RIB depuis belle lurette. Résultat : je ne peux même pas clôturer mon ancien compte, parce qu’ils ne sont pas fichus de mettre à jour une simple information bancaire ! Et à chaque appel, c’est le même disque : “Oui, monsieur, ne vous inquiétez pas, ça va être réglé… on va vous envoyer un courrier…” Courrier que je n’ai jamais reçu, évidemment. Entre-temps, leurs erreurs me coûtent 12 € de frais bancaires chaque mois depuis un an. 12 € par mois, juste parce qu’ils ne savent pas faire un changement de RIB correctement ! Le plus révoltant, c’est qu’à chaque fois qu’on appelle, on a l’impression qu’ils prennent plaisir à nous entendre nous énerver, comme si c’était un jeu. Mais quand il s’agit d’encaisser, là, par contre, ils savent faire ! Honnêtement, on se demande s’ils considèrent leurs clients autrement que comme des numéros. Comment faut-il faire pour qu’ils se bougent enfin et qu’ils fassent leur travail correctement ?! Je demande que ce problème soit réglé immédiatement, que mon RIB soit enfin pris en compte, et que les frais que j’ai subis me soient remboursés. Et j’invite tous les autres locataires et propriétaires à partager leurs expériences — histoire qu’on voie bien à quel point cette agence est déconnectée de la réalité.

Je suis allée dernièrement j'ai été déçu,je n'ai pas eu une réponse positive ils m'ont dit : Le secteur de Villeurbanne est beaucoup demandé et vous allez attendre longtemps une réponse pas très sympathique de leur part ,il faut rentrer à l'intérieur du bâtiment et monter à au 1er ou au deuxième étage pour vous rendre à Lyon Métropole habitat comme vous voyez sur mes photos, je vous dit cela parce que sur le bâtiment il n' y a pas leur pencarte d'afficher pour conduire les personnes à eux.

Chaque jour une coupure d’eau chaude alors que le froid commence à s’installer... On nous relance pour payer le loyer mais lorsque nous les relançons pour avoir notre dû, là il n’y a personne. Ces coupures d’eau chaude sont récurrentes depuis maintenant deux ans !!! C’est inadmissible venant d’un bailleur social !!!!! Quand je vois les plaintes des autres personnes je me dit mon dieu qu’est ce qu’ils foutent ??!!!

Gestion inadmissible de l'agence de vaulx en velin, depuis le mois de janvier en attente de travaux suite a panne de vmc avec moisissures. Aucune intervention et pire que tout aucun appel de l agence malgré les relances. UN CENTRE DE RELATION CLIENT I INCOMPÉTENT, qui n'est bon qu a dire je relance l agence. Le dossier est dans les mains de la justice. A fuir, une belle bande d incompetent