EVCI FURKAN

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Cliente habituée du Leclerc drive de Betting, j’ai décidé d’effectuer un drive à celui de Farebersviller pour la première fois le 09/01, et bien ce sera la première et dernière fois. J’arrive à 14h30 pour récupérer mes courses, on m’annonce que la livraison n’est même pas partie de Morsbach, et que j’aurais qu’à repasser d’ici 20-30 minutes (comme si je ne payais pas mon essence). Je reviens 1h plus tard pour leur laisser de la marge au cas où, j’ai quand même du attendre 20 bonnes minutes avant qu’on m’apporte mes courses. Les erreurs sont humaines et peuvent arriver, mais ce que je dénonce c’est qu’absolument aucun geste commercial n’a cherché à être fait,c’est bien dommage.

Je fais mes drives au Leclerc de Farebersviller depuis qu il a ouvert; cependant cela fait déjà 3ou 4 fois que je dois revenir plus tard car la commande n est pas prête ou plutôt pas livrée depuis Morsbach. Cela commence a devenir très problématique vu le prix de l essence si cela continue j irai à la concurrence. De plus, systématiquement des produits sont manquants sur les commandes alors qu ils sont validés lors de ma commande en ligne. Il faudrait vraiment remédier à ces problèmes Anaïs THIEL

Cela fait plusieurs fois que je fais des drives et qu'on m'annonce qu'il faut repasser une heure plus tard ! Stop maintenant on fait un drive pour gagner du temps pas pour en perdre. Tant pis maintenant j'irais chez la concurrence. Sans parler des produits manquants.

Quel dommage de moins en moins de produits disponibles au fil du temps, pourtant un drive plus qu'appreciable de part sa proximité, le prix c'est comme partout tout augmente ms si au moins il y avait un réassort plus régulier.😞

Comme c'est dommage, je dois laisser un avis négatif alors que je viens souvent faire les courses au Leclerc de far . J'ai achetée un lot de petites boîtes de maïs de la marque Eco+ qu'elle n'a pas été m'a surprise en ouvrant le carton de voir les trois boîtes rouillés au-dessus et en-dessous. L'excuse pour ne pas me rembourser où changer juste le lot des boîtes c'est que le carton était ouvert euhhhhhh 🤔 normal j'ai voulue en manger donc fallait que j'ouvre le carton et non la boîte, mais j'avais mis du scotch sûr le carton ah et il avait aussi des tâches de gras sûr le carton 😂. Donc si je comprends bien vous vouliez les remettre en rayonnages apparemment 😂 . Je suis déçue qu'il n'y est pas eu de gestes de votre part , n'étant pas responsable de la rouille, photos à l'appui .

Malheureusement c'est la 4ème fois qu'on m'oublie plusieurs articles et c'est vraiment très énervant! Le personnel est super mais alors la livraison qui vient de Morsbach une catastrophe j'étais d'ailleurs parti de la bas à cause de ca, entre les oublies d'articles et les légumes presque pourri c'est pas possible. Je préfère faire plus de chemin et retourner à Betting, dommage...

Mon magasin au quotidien 👍🏽 ce magasin m'a réconcilier avec la marque Leclerc ☺️ le personnel y est plus que sympa et surtout serviable