BS SECUR

Service client catastrophique.... Application qui a plusieurs disfonctionnement... Tentative infructueuse de joindre le Sav pendant pres de 3 semaines.... messages.. appelles... puis reponses en me disant que c'est moi qui a deregler l'application sur mon telephone... puis quant je lui dit que toutes les applications des autres telephones sont de meme deregle... reponse "ce n est pas possible... le deplacement est payant..." puis "on tente a distance.." depuis 3 mois plus de nouvelles.... SAV deplorable...

Service après vente nul , j ai fait installer 1 alarme ajax intérieur et extérieur, le détecteur extérieur sonne dès qu il pleut, neige ou vente. Samuel est venu après la mise en service pour " régler " le problème mais 8 mois plus tard le problème est toujours là malgré mes demandes de venir régler le problème une fois pour toute, j ai également demander a samuel de rajouter un utilisateur pour l application, toujours pas de nouvelle ,j ai du donc donner mes codes a ma fille pour qu elle puisse utiliser l application . Aujourd'hui a 6h20 du matin en plus DES l alarme qui ONT sonner (intervalle)j ai eu la visite du voisin a qui ça a clairement souler. J apelle sois disant intervention 7/7 24h24 bah c est faux ouverture a 9h, je laisse 1 message, rappelle pendant les horaires d ouverture message d accueil nous invitant a laisser 1 message mais devinez quoi ? On ne peut pas laisser de message. A CE STADE JE VEUT JUSTE QU ON ME DONNE ACCES A MES PARAMÈTRES. 1 conseil exiger l accès au paramètres et concernant mon problème de détecteur extérieur j ai trouver la solution chez Amazon poir la modique somme de 25 € il faut clipser une "casquette ". LE matos est bon en sois mais pas le service après vente. Je vous laisse avec ce commentaire et retourne essayer de les avoir au téléphone, je ne manquerai pas de vous donner des nouvelle de mes mésaventure Je repond a votre réponse, effectivement vous m avez répondu 1 fois mon message posté. C est assez culotté de dire que vous êtes intervenu rapidement sachant que c etait juste après l installation, effectivement c etait a cause d une branche d arbre qui passer dans le champs qui déclenché l alarme ensuite c etait le détecteur avant qui se déclenché lorsque 1 camion type beine a ordure qui se déclenché, vous etes effectivement venue pour faire des réglages. Et oui je confirme aussi qu a l époque lorsqu'il pleuvais ça se déclenché, certes pas tout le temps mais ça se déclenché, j ai essayé de vous appeler pour vous en fa

Intervention par un technicien trés professionnel qui vous explique et vous conseille. La facturation est annoncée au prealable. Elle est équitable et correspond parfaitement au temps de réparation. Ravie de la prestation et de cette société. Je recommande vivement.