JTECH - 3D

Trouble with an RMA from Germany. Got my money back after opening PayPal case. E-Mail contact was pretty rough while the PayPal message sounded like a sweet boy comforting me. Shipping was fast though.

Some trouble on communications, many problems on delivery, but they tried to fix them.

On va commencer par le seul point négatif, et qui est indépendant de cette entreprise ... On ne peut pas mettre 6 étoiles en avis et c'est dommage😉 Premier contact par mail, puis par téléphone, incroyablement réactif ! Ça se fait tellement rare de nos jours... Nous sommes arrivés, on nous accueillis chaleureusement, et nous avons alors appris qu'il y aurait une petite attente pour s'occuper de nous, suite à un manque exceptionnel d'effectif ce jour là. Tout passe avec une voix calme et un sourire qu'une on explique les choses telles qu'elles sont👍 Pour nous faire patienter, plutôt que de nous laisser dans un coin comme 2 idiots, un collègue est venu nous chercher pour faire la visite des lieux (imprimés en béton 3D), et pour ensuite nous présenter un échantillon des imprimantes 3D qu'ils utilisent et commercialisent. Si vous aimez la technique et que vous êtes curieux, posez vos questions, ils ne sont pas avares de réponses ! 🤩 On finit ensuite par le "labo", endroit où tous les tests s'effectuent. Ma commande est prête, ils conseillent avec justesse et écoute des besoins, sans pousser à la consommation, et ça se ressent. Bref tout était parfait de l'accueil jusqu'à la livraison dans le coffre (pour info le socle du carton de la bambulab p2s est un carré😛😉) Les fournisseurs de cette marque sont très rares en France, et je vous encourage à les appeler, voire faire des bornes pour traiter en direct avec eux ! (Madame a apprécié aussi, la possibilité d'utiliser vos toilettes🤗) Bonne continuation à toute l'équipe, et ne changez rien 💪

Étant novice en impression 3D nous sommes allés directement chez machines 3D,dés l’entrée nous avons été très bien accueilli et le personnel nous a conseillé suivant nos futurs projets Donc les jours suivants nous sommes allés acheter l’imprimante et toujours avec d’excellents conseils

Nous sommes passés au magasin pour avoir des renseignements sur l’impression 3D car complètement novices. Nous sommes repartis avec une imprimante, des consommables, une formation (indispensable vu nos connaissances en impression 3D) et des tonnes d’info. La formation a eu lieu en distanciel dès l’après-midi même. Mise en route de l’imprimante, présentation du soft, des différents filaments etc. Passage en revue de la maintenance et première impression 3D.

Commande en ligne en décembre 2024 et livré une semaine plus tard à la l'ile de la Réunion. C'est rare. Petit souci avec une carte interne il y a quelques jours, réponse presque instantanée du responsable SAV. Echange par mail. Une carte neuve est envoyée 2 jours plus tard. Chapeau. Merci pour votre réactivité et votre efficacité. Je recommande fortement.

Inutile de commander en ligne, rendez vous sur place chez machine 3 D ! J'ai été agréablement surpris par l'accueil de la personne de la réception, par ses conseils, par les pièces imprimées exposées et par le prix d'une bobine de filament ! Il m'a convaincu quant à la marque de ma prochaine imprimante. Je recommande

A ce jour et pour la première fois sur place , arrivé a 17h30 pour fermeture a 18h et porte ferme ! Ça commence bien . Je réitère mon passe une autres fois