CHAKRI SOFIANE

Déçu de l’accueil reçu à Crolles au téléphone pour un changement d’assurance habitation qui n’est pas en leur faveur. Personne non coopérative et surtout cynique, cela ne devrait pas être. Nous avons d’autres contrats assurances automobile chez eux, cela nous incite à revoir notre positionnement sur cette agence.

Je recommande cette banque sans la moindre hésitation à toute personne recherchant un établissement sérieux, innovant et humain. Une expérience irréprochable qui mérite largement cinq étoiles !

Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à ma conseillère pour leur accompagnement!

La banque refuse un prêt étudiant 0% à ma fille alors elle remplit tous les critères et, qui plus est, nous nous portons garant. 0 risque pour la banque. Aucune justification valable du refus. Ils affirment une homologation non valide de l'ecole alors qu'on leur a apporté la preuve de la validité. Non professionnels.

A fuire ! Le service client est catastrophique, seulement là pour faire de l’argent sur votre dos. Le conseiller n’est jamais là quand vous avez besoin de récupérer votre argent. N’ouvrez jamais un livret dans cette banque qui n’a jamais ouvert le code de la consommation ! Mériterait 0 étoile si cela existait

Cela fait 8 ans que je suis client dans cette agence et je m'en réjouis. J'apprécie beaucoup la disponibilité et la réactivité des conseillers. Il est rare de nos jours d'avoir une banque qui se soucis de ses clients mais surtout qui soit réellement à l'écoute. Je vous remercie pour vos conseils et surtout pour les économies réalisées sur mes contrats d'assurance 👍Bonne continuation à vous !

Une véritable honte. Cette banque est l'exemple même de l'incompétence. Dès le départ, ils vous vendent du rêve avec des promesses de réactivité et de suivi personnalisé, mais tout ça, c'est du vent ! J'ai demandé des informations sur les forfaits mobiles et l'ouverture de compte : RIEN. Pas une réponse, ma conseillère a disparu de la surface de la Terre. Quand j'ai pris la décision de fuir cette banque pour de bon, c'était encore pire. Impossible de fermer mes comptes, aucune assistance, juste de l'incapacité totale à gérer une simple demande. Il faut harceler pour avoir le moindre retour, et encore, rien ne bouge. Si vous cherchez une banque qui vous prend pour un idiot et vous fait perdre votre temps, c'est l'endroit parfait. Sinon, passez votre chemin et évitez-vous cette expérience cauchemardesque. Une institution à fuir absolument !

Cliente depuis 15 ans, mes comptes sont gérés par une conseillère (C. V.) très professionnelle, à l’écoute, disponible et réactive. Je vous remercie pour vos conseils en patrimoine, prêt, assurance vie et gestion courante pour toute la famille. Très satisfaite de cette banque et plus particulièrement de ma conseillère 😊 en qui j’ai fini par avoir confiance après toutes ces années (et c’était pas gagné, je ne donne pas ma confiance à n’importe qui encore moins pour mon argent 😉). Je recommande vivement !