FONTUGNES MATHEO

Excellent skills, diligent care and great results from LASIK surgery. Highly recommended for general eye health and refractive surgery.

Very quick, efficient and professional 👌

Consultations à la chaîne, puis ensuite durée 5 minutes grand maximum, d’une froideur assez déconcertante aussi bien avec les adultes qu’avec les enfants. On me l’avait recommandé mais son savoir être laissé à désirer. Dans une grande ville je pense qu’elle n’aurait pas beaucoup de patients

Un secrétariat et une consultation bien déshumanisés (aujourd'hui c'était ma première consultation en ophtalmologie) On vous envoie de l'air dans les yeux sans vous prévenir ni vous dire pourquoi. On vous met des gouttes "qui vont piquer" mais sans dire que cela va altérer votre vue pendant 2 heures. On vous dit d'aller vous rasseoir sans vous dire qu'il faut attendre 30 minutes que ça fasse effet. Au bout de 20 minutes, comme je ne comprenais pas pourquoi on ne m'appelait pas (ceux qui arrivaient après passaient avant), je suis allée au comptoir du secrétariat demander si elle savait quand j'allais passer. On me dit qu'il faut attendre à cause des gouttes. Je vois alors sur le comptoir un post-it collé sur ma carte vitale écrit en néerlandais avec un bonhomme qui rigole. J'essaie de le lire et on me demande ce que je fais. Je dis que j'essaie de lire mais on me dit d'aller m'asseoir car "c'est confidentiel", et les deux regardent au plafond en pouffant comme si j'étais un gros boulet. Bonne ambiance... 10 minutes plus tard, une grande dame blonde m'appelle, c'est le Dr Follens. "Bonjour" lui dis-je. Pas de réponse. Je commence à être consternée par l'ambiance condescendente de cette équipe. Je lui expose mon problème. Elle me dit que c'est rien, avant même d'avoir vérifié mon fond de l'œil. Elle finit par le faire. Par me dire que je n'ai rien mais que si les symptômes continuent d'aller voir un cardiologue. Puis elle me dit que c'est fini, je la suis pour sortir du cabinet. Je dis au revoir à son dos. Elle est déjà partie, sans se retourner ! C'est absolument dégoûtant comme situation. J'ai été polie avec tout le monde, j'ai dit bonjour merci aurevoir. A quoi ça rime cette condescendance ? On se demande ce que vous avez à y gagner à part vous sentir supérieurs. Et les messes basses en néerlandais pour se moquer des gens... vous savez, il n'y a pas que des bouseux illettrés sur ce territoire que vous avez choisi, sur un malentendu on pourrait vous comprendre. Ik n

Matériel au Top. Le Dr Follens et les infirmières sont consciencieuses. L'horaire est respecté malgré le monde.

Lors de mon premier rendez vous le Dr Follens m'a expliqué ce qu'étais m'a maladie (diabete de type1) en plus d'être moralisatrice ! (Non docteur pour un DT1 il ne faut pas être à 5 d'Hba1C !) Pour le rendez vous de cette année ? Il à été modifié 3 fois sans jamais demander mon avis.. comment font les personnes qui doivent poser un congé ? Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone malgré une vingtaine d'appels pour déplacer le rdv

Nous sommes suivis par le docteur folles et toujours professionnel et très clair dans ses explications je recommande ce docteur. Mr et Mme grave

Le Dr Follens et toute son équipe sont d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquable. Ma chirurgie c’est très bien passée je suis ravie, une nouvelle vie sans lunette. La prise en charge et le suivi sint rapide efficace et tellement bienveillant !!!