L'ATELIER 3.14

Bravo et merci à Jean-Lucas et Jean--Sébastien qui en plus d'avoir su écouter et comprendre mes envies m'ont apporté des supers conseils! L'oncle et le neveu forment une super équipe, avec un vrai talent de conception cuisine et des idées de suggestion déco vraiment top. J'ai aussi été très agréablement étonnée de les voir arriver le jour de la livraison et à plusieurs reprise pendant le chantier de pose...vraiment un super suivi du début à la fin. A recommander +++ J'ai aussi un projet de dressing pour bientôt, aucun doute que je le ferai aussi avec eux!

Un cuisiniste absolument exceptionnel !! Des conseils ultra personnalises, toujours a l'ecoute, avec un sens du detail incroyable. Ma nouvelle cuisine est d'une qualite rare a un prix totalement correct. Je suis totamement amoureux de ma nouvelle cuisine ! Demandez Jean-christophe 😉 un immense merci d'avoir realise la cuisine de mes reves...

Nous tenons à laisser un avis très positif à notre vendeur Jean Lucas de Veneta Cucine. Dès le premier contact, il a su nous convaincre par son attitude professionnelle, son écoute et sa manière de nous accompagner dans le choix de notre cuisine. Il a pris le temps de comprendre nos besoins, de nous conseiller avec patience et de nous proposer la meilleure solution pour notre projet. Son professionnalisme s’est confirmé tout au long du processus, jusqu’à la fin de l’installation. Même face à des imprévus, il a toujours accordé une grande importance à la qualité du produit ainsi qu’à la satisfaction de ses clients. Il est resté disponible, attentif et impliqué à chaque étape. Grâce à son sérieux, son engagement et son sens du service, nous avons vécu une très belle expérience d’achat. Nous le remercions sincèrement pour son accompagnement exemplaire et recommandons Jean Lucas sans hésitation.

Très bonne expérience avec Jean-Lucas et Jean-Sébastien. Ils ont été de très bon conseil pour notre projet cuisine et ont pris le temps de bien nous accompagner. Le résultat est vraiment top et le suivi a été sérieux du début à la fin. Je recommande !

Nous sommes extrêmement déçus par la façon dont Venetta Cuisine Ollioules (JL) a géré notre projet. Dès le départ, nous avons eu le sentiment que la seule chose qui comptait était de signer rapidement, avec la promesse que le reste serait traité ensuite. Nous avons demandé un devis à plusieurs reprises, que nous n’avons jamais reçu, ce qui est très étrange et difficile à comprendre. Pourquoi ne nous a-t-il jamais été envoyé ? Pourtant, il est impensable de s’engager sur un projet d’un tel montant sans disposer de tous les éléments nécessaires. Le discours tenu a été très commercial, mais absolument pas orienté client. Nous avons été particulièrement choqués par certaines remarques, notamment sur le fait que notre projet serait traité “quand il y aurait le temps”, ainsi que par une approche davantage centrée sur le nombre d’heures à y consacrer plutôt que sur la qualité du service. Nous avons également constaté que les logiciels utilisés semblaient mal maîtrisés, ce qui ne permettait pas de visualiser rapidement le résultat final, contrairement à d’autres cuisinistes. Cela explique probablement le nombre d’heures évoqué, alors même que le projet avait déjà été en grande partie conçu en amont par un architecte. Nous avons ressenti un réel manque d’écoute et de considération à ce niveau. De plus, aucun suivi sérieux n’a été assuré tout au long de nos échanges. L’ensemble donne une impression de manque de professionnalisme et de considération pour le client. En résumé, une expérience très décevante. Nous ne recommandons pas.

Nous avons eu une petite galère avec l’ évier, de notre cuisine Mr CLAIE le responsable a géré avec une efficacité incroyable et a respecté tout ce qu’il a dit Notre cuisine est toujours aussi belle et fonctionnelle

Jean Lucas et Jean Sébastien font une super équipe de la conception jusqu’à la fin de chantier c’est un 20/20 je les remercie. Je recommande ces cuisinistes.

Personnel très compétent et de très bons conseillers ! Accompagnement total sur ce projet.