YEJ ENERGIE

Je tiens à remercier toute l’équipe Visionary, et tout particulièrement Cédric Garnier, qui a géré l’ensemble de mon dossier, de la création des demandes jusqu’à la fin des travaux. Ils ont été constants jusqu’au bout, à l’écoute et toujours prêts à chercher des alternatives si nécessaire. J’ai beaucoup apprécié leur professionnalisme, leurs explications ainsi que la qualité de la prestation. Différentes équipes se sont succédé, et toutes ont répondu à mes attentes. J’ai été mis en confiance dès le début et je ne regrette pas mon choix. Merci beaucoup, je recommande !

Madame, Monsieur, Je vous adresse ce courriel afin de formaliser ma réclamation concernant les interventions effectuées à mon domicile par votre entreprise depuis 2023. À ce jour, plusieurs problèmes majeurs persistent : - Les dégâts matériels causés lors de l'installation initiale n'ont toujours pas été réparés. - Le système de clim réversible est défectueux et demeure inutilisable. Bien que vos techniciens se soient déplacés pour constater les malfaçons de l'installation, aucune suite n'a été donnée à leur passage. Malgré mes nombreuses relances depuis 2023, je me heurte à un refus systématique de reconnaître votre responsabilité et de procéder aux dédommagements nécessaires. Je vous informe qu'en l'absence d'une résolution rapide et d'une prise en charge effective de ces dommages, je me verrai contraint(e) d'engager des procédures juridiques formelles pour faire valoir mes droits. Je souhaite porter à votre attention plusieurs irrégularités graves concernant les pratiques de l'entreprise [Visionary]. Il apparaît que des modifications injustifiées ont été apportées au métrage des combles, ainsi qu'aux références des convecteurs de climatisation, alors qu'aucun technicien ne s'est déplacé à mon domicile pour effectuer ces constatations. Ces méthodes témoignent d'une mauvaise foi manifeste et de pratiques abusives que je tiens à dénoncer formellement. Après. L'installation plus possible d'avoir un dépannage.

Equipe sérieuse et professionnelle. Merci à Mr Garnier, Karine et Olfa pour votre pugnacité sur mon dossier compliqué ! Rénovation globale comprenant ITE, ITI, isolation des combles, ballon thermodynamique et installation PAC Air Air. Globalement très satisfaite.