LECLERC MAXIME

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Cela va faire 1 an que je fais mes courses en livraison à domicile et ce toutes les semaines. Je suis face à une équipe à l écoute, bienveillante et qui cherche une solution quand il y a un souci. Les erreurs peuvent arriver à tout le monde, ce sont des humains et non des machines. On sent la passion dans ce qu'ils font. Les remarques que je peux faire sont toujours prises en compte. Ils cherchent à satisfaire les clients, il faut aussi être courtois lors des échanges avec eux. Je les remercie car ce service m est indispensable au quotidien, un petit clin d'œil à A et sa responsable qui se reconnaîtront. Merci aussi au formidable livreur qui est d une politesse sans faille. Pour ma part ne changez rien.

Bonjour je suis dans l'ensemble satisfaite du drive Leclerc je commande environ 2 fois par mois pour faire le plein a chaque fois je dépense bien 500e dans ce drive tout les mois. Je fait toujours livrer à mon domicile et ça arrive toujours avec un sourire pour le peu de soucis que j'ai pu rencontrer je l'ai est appelé ils ont toujours réagi et son poli courtois je n'ai vraiment rien a redire la dessus. Par contre je suis d'accord avec certains commentaires les fruits et légumes c'est de pire en pire vraiment les champignons aujourd'hui très moches les fraises j'en parle même pas ça devient compliqué d'avoir des fruits et légumes en bon états avec le drive et j'ai déjà fait la remarque donc je pense que la personne qui s'occupe de ce rayon devrait peut être ce posé la question avant de les laisser en vente a savoir si lui les mangent. Je connais le principe de marge perte et tout le tralala qui va avec mais là je vais finir par aller a la concurrence plus près de chez moi pour avoir des fruits et légumes correct. Pour le reste je vais parler directement a Leclerc drive et non au employés du Leclerc drive de Caen a quand les livraisons gratuites je trouves ça aberrant de devoir payer 10e de livraison alors que je viens de valider un drive a 350e ce jours même votre concurrent direct a même pas 500m de votre drive la propose gratuitement a partir de 60e ou 100e je sais plus il va peut être falloir faire quelque chose pour ça je peux comprendre qu'il y est le drive possible mais pour les gens en incapacité de ce déplacer je trouve ça inadmissible de les faire payer surtout pour de gros montant de course. Pareil je ne vais pas faire une collection de vos sacs pendant 15jours chez moi pour les redonner au livreur (je suis d'ailleurs même pas certaine que ce soit possible) pour arrêter de me faire payer les sacs papier je comprends que ce soit un budget l'économat et que en magasin ils soient payant mais va peut être falloir voir autrement ou alors expliquer au gens qui

Nous faisons notre plein de courses tous les mois dans ce Leclerc en drive depuis un petit temps maintenant. Est-ce que c’est normal de venir aujourd’hui récupérer mes courses en ayant fait un plein comme d’habitude et de me demander de me dépêcher un peu car je mets trop de temps à ranger mes courses dans mon sac, il y a du monde derrière et ? M’envoyer quelqu’un pour m’aider et que cette personne balance les courses dans le coffre ? J’estime avoir le droit de ranger mes courses correctement en prenant le temps que je veux ! Également nous ne prenons jamais les sacs marrons et nous sommes facturés systématiquement ! À quoi ça sert de cocher « non » lors de la commande ?

Je me fais livrer les courses à domicile le samedi pour la semaine. Malheusement les dates de péremption concernant les produits frais sont très courtes, la viande doit être mangée le week end et les crèmes dessert avant le jeudi.

Rien à dire sur les produits et les services mais, voisin de ce Leclerc drive, je trouve choquant que l’enseigne lumineuse (énorme) reste allumée toute la nuit. Leclerc pense au développement durable ?