AFFA JEANHUGUES

Seems company is solid, but they do not pay the invoices, constantly hanging up the phones, we gonna transfer their case to debt management (Hoptrans, Lithuania)

Un technicien de la société Affa.com vient chez moi en décembre 2025 afin de réaliser un diagnostic plus approfondi car la fibre ne passe pas. Il arrive au même constat que les techniciens free et sfr avant lui, et me confirme qu'il y a bien une gaine bouchée sur ma propriété, mais pas grand-chose selon lui, et rien d'autre. Je suis censée recevoir leur devis pour la réalisation des travaux mais sans nouvelle de leur part, je les recontacte et apprends à ma grande surprise qu'il n'y a plus un blocage mais 2 , dont un sur la chambre publique, jamais identifié par les techniciens auparavant. Malgré mon étonnement et mes questions, je n'ai pas plus d'information que cela. La société me dit simplement qu'il faut que SFR intervienne avant que eux puissent intervenir sur ma propriété . Pendant deux mois, SFR et cette société se renvoient la balle sans se soucier de leur client, mais j'ai déjà payé alors... Je finis par demander à Affa.com le diagnostic en question afin de changer d'opérateur et faire réaliser les travaux malgré tout. Et là miraculeusement, Affa.com me dit qu'il n'y a plus aucun blocage chez moi!! Résultat: 150€ et plus de 2 mois de perdus pour obtenir un diagnostic erroné, car il y a bien un blocage qui a été re- vérifié depuis... L'entreprise, elle, ne répond plus...

Personnel qui vous parle très mal et irrespectueux, si ils sont pareils avec le travail sa donne le ton

L’état de la station de Lavage se dégrade au fur et à mesure du temps. Les boutons du Karcher n’ont rien à voir avec les programmes utilisés. L’eau laisse beaucoup de traces de calcaire même avec la finition anti traces dommage car avant je venais tout le temps ici pour laver ma voiture.

Aujourd'hui, c'est un des techniciens de votre entreprise, Simon, qui est venu installer la fibre chez moi. Je ne peux que me féliciter de sa compétence, sa gentillesse, sa disponibilité. On souhaiterait avoir plus souvent des installateurs de ce calibre. Encore bravo à votre entreprise. Anne Strauss

Cela fait plusieurs semaines qu'il n'y a plus de savon au lavage automatique aux rouleaux, c'est très embêtant la voiture est moins bien lave.

Rendez entre 8 h 00 et 10h 00 ce jour 17h00 toujours personne et pas de prise de contact pour explication. Plusieurs appel au siege avec toujours des reponses differentes "on arrive pas a joindre le technicien"" il est en stage" "il est sur une panne importante" je me suis me faot racroche au nez et finalement son camion est en panne et apres le 10 eme coup de fil un autre rendez vous pour le lendemain. Sera t il honore la est la question un manque evident de serieux.

Mon expérience a été incroyable, de grands professionnels, des personnes de confiance, une entreprise qui assure la sécurité.