GOIZET JULIEN

Expensive

Une agence de location à éviter, jamais disponible lorsqu’il y un problème : 4 mois d’attente avant l’intervention d’un professionnel pour enfin déboucher les canalisations pour utiliser le lave-linge. Attention également au dépôt de garantie qui vous ne sera pas entièrement restitué. Pour exemple, nous avions un appartement pour mon fils étudiant, nous l’avons récupéré sale, et l’agence se permet de retirer une somme conséquente car rouille, salissures et changement d’un flotteur wc qui n’a jamais fonctionné. Le ménage de départ a pourtant été effectué avec soin. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Je tenais à remercier l'équipe en charge de la gestion locative de mon appartement à Angers (et notamment Mme Augereau). Cet appartement est en gestion depuis 7 ans et l’agence Sergic d'Angers a fait preuve d'un grand professionalisme et de beaucoup d'engagement. Ils ont toujours trouvé très rapidement des locataires et ont parfaitement géré les petits incidents indépendants de leur volonté (dégât des eaux notamment) en assurant le suivi des dossiers auprès des assurances et en faisant intervenir des artisans pour la remise en état. Mme Augerau a été très à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. J'ai également fait vendre mon appartement par l'équipe en charge des ventes. M. Le Peillet a été très professionnel et a su faire preuve de résilience malgré les aléas indépendants de sa volonté (dégâts des eaux ayant entraîné la rétractation d'un premier acheteur). Je recommande fortement cette agence.

dommage d’en arriver là mais je suis sans réponse de Sergic depuis août malgré de nombreux appels ( + d’une dizaine) et de nombreux mails et aussi des messages sur mon compte personnel Sergic. Aucune réponse depuis des mois. Que dois-je faire ? J’ai tout essayé. J’ai quitté mon logement au mois de juin. Quelques mois auparavant une entreprise mandatée par Sergic intervient dans l’appartement pour raboter une porte. Le monsieur qui intervient ce jour là a malencontreusement arraché la poignée en porcelaine de la porte. Il s’excuse et me dit qu’il va revenir pour la réparer. J’ai des mails, des preuves à l’appui que je n’ai pas endommagé cette poignée. Et pourtant, personne n’est jamais venu pour la réparer et je me suis vue retirer 72,49euros pour la réparation. Depuis août j’essaye juste de prouver ma bonne foi, je n’ai aucune réponse.

En décembre, j’ai reçu plusieurs mails et plusieurs appels m’enjoignant de régler une « dette » de 227euros. Après vérification par l’agence, il s’est avéré qu’il y a eu un bug logiciel lors de ma rentrée dans l’appartement et que les écritures n’ont pas été faites. De plus, on m’informe qu’il n’y a pas de document de prélèvement SEPA reçu alors que je l’ai envoyé le 23 AOÛT À SOLENE GELLINEAU. Puis, surprise ! Par un mail du 30/12/2025 on m’informe que ma dette est finalement de 1428,93euros. Aucune excuse, aucun geste commercial n’a été présenté ; on me demande juste de confirmer un échéancier pour solder la dette. Quand il s’agit de récupérer l’argent, Sergic est au taquet mais quand on demande de réparer un freezer depuis plusieurs mois y a plus personne. Agence à fuir !!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile. Agence catastrophique, à fuir. Je suis locataire d’un bien dont la gestion leur est attribuée depuis 4 ans, rien n’a changé… toujours compliqué d’avoir une réponse… j’attends une réponse depuis bientôt 1 an que je n’ai pas malgré mes relances par mail, par téléphone, via l’application et pas de réponse DEPUIS BIENTÔT 1 AN. Avant ça, j’ai eu un problème, ils ont mis quasi 1 an à réagir… Que vous soyez propriétaire ou locataire, prenez le temps de lire correctement les avis, le 3/5 est mérité et justifié. Nous ne savons plus quoi faire pour obtenir une réponse…

J'ai sollicité SERGIC afin d'obtenir un badge de portail et un double de clé de local poubelles de mon immeuble , je n'ai eu aucun soucis ni retard dans mon dossier. Merci à Mr Lambert H qui m'a suivi et accompagné du début jusqu'à la fin de ma procédure. Merci pour tout.

Nous avons été accompagnés par Madame Gaufreteau pour notre achat immobilier et nous en sommes très satisfaits. La communication a toujours été fluide et agréable. Elle a su répondre à l’ensemble de nos questions avec précision et disponibilité, ce qui nous a beaucoup rassurés tout au long du processus.