DURAND ANTONIN

Mon plafond était dans un piteux état, maintenant il est de nouveau comme neuf, simple mais efficace merci

Merci pour votre travail aprés l'incendie, c'était pas facile à voir.

Nettoyage jusqu'a derrière les meubles, au top. merci beaucoup

Expérience extrêmement décevante avec ADS Groupe – comportement inacceptable de M. Frédéric Magne Suite à un double cambriolage ayant touché mes parents âgés en Normandie, l’intervention d’ADS Groupe a été catastrophique, en particulier du fait du comportement de leur commercial, M. Frédéric Magne. Malgré la situation d’urgence (logements saccagés, parents en état de choc), il a fallu attendre près de 10 jours pour qu’un simple devis soit transmis à notre assurance, bloquant toute prise en charge rapide. Pendant ce temps, les lieux sont restés dangereux : ma mère s’est blessée en chutant sur les débris laissés au sol. La suite n’a été qu’amateurisme et mépris. M. Magne a sous-estimé l’ampleur des dégâts, et n’a mobilisé qu’un binôme sous-équipé (une technicienne et un jeune intérimaire avec une petite camionnette) pour désencombrer deux maisons. Résultat : seule une pièce a été traitée en partie, et le reste est resté à l’abandon. Aucune désinfection, aucun nettoyage conforme au devis, et surtout une communication extrêmement laborieuse, avec reports, retards, et un manque total de suivi. Nous avons signalé à notre assurance le décalage entre la prestation réelle et celle facturée. De plus, un document a été signé par ma mère sans qu’elle en reçoive copie, ce que je considère comme profondément irrespectueux dans le cas d’une personne vulnérable. Cette expérience a été profondément choquante, et le comportement de M. Magne porte atteinte à l’image même d’ADS. Aucun professionnalisme, aucune écoute, aucun sens du service dans une situation critique. À fuir.

Fuite machine à laver, mur trempé. Hamid est venu avec son matos, tout sec en 48h.

Aurore a bien vu les défauts invisibles. Résultat propre, finitions bien soignées

Odeur de moisi permanente. Depuis l’intervention de Jérôme, on respire à nouveau normalement.

Plus une trace de fumée. Merci Thierry