SCCV PA ENNERY

Je tiens à remercier particulièrement la personne qui etait d’astreinte ce jour car lorsque je me suis réveillé il n’y avait plus d’électricité à la maison. Le problème a été résolu en moins d’une heure grâce à l’intervention de cette personne. Réactivité et professionnalisme à la SICAE!!

Expérience client affligeante ! A chaque appel, les interlocuteurs semblent profondément lassés de leur travail, à tel point qu’on se demande pourquoi ils y restent. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme ne serait pas du luxe.

Changer mon compteur pour un linky sans que je sois avisé ça n'est pas normal mais pour m'envoyer un courrier parce que je ne consomme pas beaucoup là ils savent faire. Pitoyable. Je le répète je n'ai pas été avisé par quoi que ce soit , ce n'es pas normal.

Excellent accueil et explications très claires. Notre changement de compteur s’est bien déroulé. Un grand MERCI à toute l'équipe!..

Coupure d'électricité en moins de 48h suite à l'envoi du relevé contradictoire. Aucun appel pour prévenir. Jeune femme prétendant n'avoir pas reçu le relevé... donc ils semblent avoir pressenti mon départ... Vous pouvez couper l'électricité de qui vous voulez avec un simple appel téléphonique selon elle. Si un bébé est présent au domicile, la réponse est : peu m'importe ! BRAVO le service de proximité.

Excellente coopérative et de très bon agent

Installation du compteur Linky sans souci et sur rendez-vous. Gros avantage de pourvoir visualiser sa consommation en direct depuis le site

Etant en début de contrat suite à un emménagement, pas grand chose à reprocher à la SICAE, où l'accueil a été des plus sympathiques et les démarches faciles. Néanmoins, je regrette que le déploiement des compteurs Linky soit si peu suivi. Et encore, on peut en demander un, mais il ne sera pas communiquant. En 2022, à l'heure où les prises de conscience écologiques et économiques nécessitent de pouvoir s'informer clairement et facilement sur la manière dont on consomme l'énergie, cela devrait être une priorité et le Linky, même s'il n'est pas parfait, le fait. Il est plus que temps de proposer à vos clients des outils pour maîtriser la consommation d'électricité et ça commence par le simple fait de pouvoir s'informer sur celle-ci, au quotidien.