PORUBOV OLEKSANDR

Coupure d électricité intempestive? Pourquoi je me retrouve a nouveau avec des coupures d électricité a tous moments de la journée ? C est pas comme si cela ne faisait pas de mal aux appareils électriques qui composent mon habitation. Tout le monde sait que forcer un arrêt sur une climatisation c est jamais bon.. pareils pour les frigos et autres congélateurs. Pourtant pas d intempéries, donc d où proviennent ces coupures. Bien le client paie et c est pas grave si il n est pas autres courant par un message pourquoi faire ? Juste payer au moment où ses appareils tomberont en panne et bien sûr la régie bien elle s en fout… ça faisait 6 mois et voilà ça recommence d’eux coupées en une semaine.

Une gestion administrative du client à revoir , j’ai prévenu à plusieurs reprises d’un départ de la collectivité début juillet 2025 . Aucune réponse aux mails et aux appels téléphoniques concernant la gestion de mon dossier client. Après plus de 03 semaines sans explications concrètes je reçois un pauvre mail sans aucun formalisme m’indiquant vous recevrez votre facturation….. - Abonnement hors de prix qui passe de l’année 2023 à 2024 du simple au double sans explication au client ….. - Aucun visu numérique ou d’information concernant notre consommation mensuelle et gestion de notre consommation à distance . - Très mauvaise gestion clientèle , aucune réponse par mail et aux appels téléphoniques avec des questions concrètes. On préfère laisser le client payer sans donner de réels informations (mails à l’appuie ! ) Bien dommage que Erdf ne soit pas le titulaire des alimentations et du bon fonctionnement d’électricité…

J'ai contacté SiVOM Eau pour des problèmes sur ma facture. J'ai reçu un accueil téléphonique déplorable, une interlocutrice suffisante et antipathique qui n'a même pas donnée suite à ma demande. Merci le service public.