VANDEVILLE REMI

Kind, human experience. David went out of his way to help me and install an item when they were really pushed for time. I super recommend the friendly group of people here and the service. Thank you very much, you made my day! Also very accommodating if you stay overnight, they shared a cable to plug my electricity, super kind in all ways.

Really helpful staff.. and wonderfully conversed in English...thank you

Walked in to nice friendly welcome helped I n every way possible. It's a shame the other ones in and around Toulouse had the same approach.

RAS

Je suis ravie de mon achat de camping-car ! L'ensemble du processus a été fluide grâce à des explications claires. L'accueil était chaleureux et le professionnalisme de l’équipe vraiment au top. Je tiens également à souligner leur honnêteté et leur sérieux tout au long de la transaction. Je recommande vivement cette expérience à tous ceux qui envisagent un achat similaire !" Rachel Lafargue journaliste international

Déçu par le comportement de libertium d’Agen. Le commercial (Christian)nous avait certifié qu’une échelle était fourni sur le van Renaud bavaria . Il n’en est rien. Les explications sur le van ont été expédié . On a passé un temps fou sur la paperasse. Vraiment c’est très décevant. Aujourd’hui le commercial ne daigne même pas répondre au téléphone. Inadmissible

À éviter absolument. Le SAV chez Libertium est désastreux. Notre camping-car acheté neuf à 79 000 € est tombé en panne (panne électrique dans la cabine) neuf mois après l’achat et il est impossible de le faire réparer sous garantie. Après neuf mois de combat et de relance, les investigations faites ne permettent pas de garantir la réparation. Leur réponse apportée : « nous espérons que le désordre ne se reproduise plus ». Afin de tourner la page de cette très mauvaise expérience, nous demandons la reprise de celui-ci. Libertium nous propose 57000€ alors que sur leurs sites, des Campings Car identique sont vendus 70000€. Encore une fois, je trouve honteux qu’après tous ces antécédents, Libertium essaie encore de tirer des profits sur notre situation. Je vous conseille fortement de vous tourner vers la concurrence. Au vu de la réponse apportée à ce commentaire, je préciserai que les efforts entrepris par l’équipe de Libertium ont été fait après neuf mois de combat, et cela me semble très tardif sur un camping-car acheté neuf et encore sous garantie. Concernant le prix proposé pour le rachat, j’invite donc les futurs acheteurs à vite se déplacer chez vous, afin de pouvoir acheter un camping-car en excellent état qui a moins de deux ans et 15 000 km au prix de 57 000 € car visiblement c’est les prix du marché et donc les prix que vous devez pratiquer…

Très satisfaite de mon passage chez Libertium Castelculier. Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux et souriant. J’ai été orientée vers le commercial qui a su me conseiller avec professionnalisme et clarté sur le produit que je recherchais. Le directeur ainsi que la secrétaire sont également très accueillants, ce qui crée une excellente ambiance. On se sent vraiment bien en franchissant la porte. Un grand merci à Yassine et Sofiane pour leur disponibilité et leur gentillesse !