HTK IRVE SOLUTIONS

RDV entre 8h et 12h, arrive a 16h35. Laisse toute ses déchets dans mon garage et par terre dans la rue. Et le lendemain, on a un appel de nos voisins qui s'étonnent de ne plus avoir la fibre depuis son intervention...il a visiblement débranché nos voisins pour nous installer la ligne... Nous attendons l'intervention chez nos voisins pour voir si ça ne sera pas notre tour d'être débranché pour les rebrancher eux...

Conducteur totalement inconscient a failli me rentrer dedans, il m’a coupé la route. Il n’a même pas été capable de s’excuser, Cela s’est passé au péage de Saint-Quentin Fallavier. Ce matin à 6h40. Va falloir se réveiller le matin pour pas être en danger pour les autres!!

Service catastrophique ! La fibre et la chose la moins bien sous traitée de france! Merci à Florian qui est venu me débrancher 5 jour après l’intervention de technicien qui m’on remis la fibre après que ERT était déjà venu me débrancher au préalable 👍

Les fameux techniciens SFR qui débranchent les autres abonnés 👏 Lorsque je les prévient que j’ai perdu ma connexion, ils me disent qu’ils peuvent plus ouvrir l’armoire pour vérifier car la police nationale leur demande de partir (pas d’autorisation pour intervenir)

Technicien qui harcèle ma fille au téléphone et qui suite à une plainte contre lui revient saccager ma ligne !!! Ça va se solder par une nouvelle plainte …. Des vrais guignols

Technicien qui honore pas son rdv et ne s’excuse pas.

Créneau horaire pour raccordement SFR non respecté. Le technicien appelle 1 heure après comme une fleur et j'ai du lui signifier qu'il était en retard pour qu'il "s'excuse". la moindre des choses quand on accuse un retard est d'en prévenir le client ça s'appelle le respect. le technicien t'a pas apprécié: il se met à tutoyer,à parler sèchement et à me raccrocher au nez!! il serait temps de revoir le professionalisme et le respect du client! Une demie journée de salaire perdue, pas d'internet et un manque de respect!!!

Service client lamentable. Cela fait 10 jours que j'attends des nouvelles sur un raccordement de ligne fibre. On me promet que l'on va me tenir au courant. Un technicien passe chez moi sans que j'en sois informé. Heureusement je suis arrivé et il m'affirme que tout est ok sur la ligne. J'appelle ERT Technologies, et ma correspondante me reproche d'avoir déjà appelé plusieurs fois, qu'il fallait que j'attende encore une semaine et me raccroche au nez. Je ne comprends pas que SFR travaille avec des sociétés comme ça