R&M MALAKOFF GARMANTS

Excellent

Strasznie długi czas załatwiania papierów mimo wcześniejszego korzystania z usług, mocowania przyczepy - zardzewiałar, uniemożliwiające zabezpieczenie ładunku, obsluga miła ale nie kompetentną, stracone 2 godziny dniówki

Nous avons loué un broyeur qui n'a pas fonctionné. Rapporté l'après-midi même aucune solution ni geste commercial ne nous ont été proposé. Le lendemain, mon fils réserve par téléphone un trafic directement avec Kiloutou Clamart. Personne ne lui précise qu'il faut avoir 21 ans pour le louer. Nous arrivons le mardi pour récupérer le trafic alors que cette condition d'âge n'est indiquée nulle part sur le site. En arrivant sur place, on nous refuse la location. Je me propose de conduire à sa place, mais on me demande d'aller chercher mon permis de conduire que je n'avais pas avec moi. Au moment de régler la caution de 1500 €, ma carte bleue ne passait pas, sans aucune alternative soit proposée. À aucun moment ces conditions, âge minimum, montant de caution ne sont indiqués sur le site. Et pour finir, la personne qui nous a accueilli sur le site de Kiloutou Clamart nous a dit que c'était normal que le broyeur ne fonctionne pas car c'était de l'usure.. avec un ton nonchalant et une telle désinvolture, comme si ce n'était pas grave ! Un vrai manque de communication, d'écoute, de considération du client. Deux expériences très décevante à la suite !

Très bien accueilli par le personnel et très bien conseillé par Hussein merci pour votre écoute et bienveillance !

Agents très sympathiques et professionnels. Parfait pour quelqu’un comme moi qui ne sais pas l’outillage nécessaire à la réalisation de mes travaux. Ils réfléchissent , interagissent ensemble m, on ressent une belle cohésion professionnelle, avec l’importance de la satisfaction client. Un merci particulier à Steve !

demande de location d'une minipelle + remorque samedi, on me prévient le jour même qu'il faut un permis B... Je la commande donc en livraison la semaine suivante et je paie la caution instantanément après leur demande. Le jour de la livraison, on me tel à 7h du matin pour me dire que finalement il n'y a personne pour livrer... Pas sérieux !

Ne connaissent pas toute les machine qu'il loue, et temps d'attente de 15/20 min à l'accueil alors que trois personne sur 3 poste dont 2 sur leur téléphone portable sans être en appel

Une très bonne surprise dans cette boutique. Première location dans cet univers du BTP et Mathieu D. A su me renseigner comme il se doit et répondre à mes demandes. Une très bonne équipe, accueillant et proche des attentes clients JE RECOMMANDE !!! Sans hésitation