TRM CONSTRUCTION

Une vraie catastrophe du début à la fin... Ils ont installé la chaufferie de notre résidence neuve... En moins de 2 ans, déjà 2 grosses fuites a cause d'une pompe qui casse et une autre grosse fuite qui nous prive d'eau chaude. La cerise sur la gâteau est la secrétaire qui répond au téléphone, détestable au possible... qui devrait visiblement faire une petite formation en communication. J'aurai mis 0 si j'avais pu.

Cette entreprise est intervenue dans le cadre de la construction d'un nouvel immeuble. En l'espace de 3 mois, plus de 12 fuites se sont manifestées, causant des dégâts dans les parties communes et les parties privatives, se déversant du 3e et dernier étage, jusqu'au sous-sol... Dans notre cas personnel, nous avons subi une fuite provenant de l'appartement du dessus, une gaine de chauffage qui a cédé, l'eau commençant à remplir l'appartement de 2 à 3 cm, qui s'est ensuite déversée chez nous. Suite à cette fuite chez nous, nous n'avons pas eu de nouvelles de leur part, et avons été obligés de saisir notre assistance juridique afin que les réparations avancent étant encore en GPA. Pour nos autres problèmes de plomberie, la secrétaire est incapable de prendre un rendez-vous correctement. Voilà 3 mois qu'elle nous fait tourner en rond, le rendez-vous est pris mais les plombiers ne viennent pas. Le RDV d'après, nous ne sommes pas disponibles et proposons une autre date que la secrétaire accepte. Arrivé à cette date, personne ne vient. Quand on appelle pour demander pourquoi, soit disant que le RDV n'était pas validé... Bref, 3 mois que nous attendons leur venue alors que nous soupçonnons qu'il y a en plus une fuite chez nous... Mais ils s'en foutent. Les plombiers qui interviennent sont pourtant toujours souriants et aimables. Si vous cherchez à avoir une vraie date de rendez-vous qui sera tenue et si vous ne cherchez pas à avoir de fuite, passez votre chemin.

Nous souhaitons remercier le plombier Geoffrey de BMD Thermique qui a fait un superbe travail méticuleux et propre et a su corriger des soucis dans notre appartement ( il a su corriger le travail qui n'a pas été fait correctement sur notre baignoire et ballon d'eau chaude à la livraison )