WILSIUS MAINTENANCE

Super

Très déçue…rdv a domicile fait très rapidement. A peine passée notre porte le technicien dit « bon on faut quoi ? » on aurait dit qu il était monté sur ressorts ..bonjour … calmez vous on se pose et vous explique. On attend (plus) le devis depuis la visite de février… on a relancé deux fois par téléphone et toujours rien donc la PAC a été posée par une entreprise beaucoup plus sérieuse et réactive

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec cette entreprise. Depuis la livraison de ma maison, j’ai rencontré de nombreux dysfonctionnements, dont certains particulièrement pénalisants. J’ai notamment été privé(e) de chauffage dans une chambre pendant une année entière en raison d’une simple vanne thermostatique défectueuse. Par ailleurs, des erreurs d’installation ont été constatées, avec des réseaux inversés, ce qui reflète un sérieux manque de rigueur dans la mise en œuvre. D’autres équipements présentent également des anomalies : mon sèche-serviettes ne fonctionne qu’en mode manuel, ce qui est peu pratique au quotidien, et mon adoucisseur d’eau n’a jamais été opérationnel. Lors de l’intervention d’un technicien, aucune solution n’a été apportée. Pire encore, il m’est aujourd’hui demandé de payer 450 € pour une nouvelle intervention via un contrat d’entretien, alors même que cet équipement est toujours sous garantie. Au-delà de ces problèmes techniques, je déplore un manque total de suivi et de considération. Mes nombreuses sollicitations sont restées sans réponse, ce qui est inacceptable. Au vu de cette expérience, je ne peux que déconseiller fortement cette entreprise.