NOA CONCEPT

I ordered two dresses from this website, it took 2-3 weeks to arrive and the dresses were huge for me, even though the size shows S(small). I called the phone number and it was disconnected, I sent emails to try to return and never got a reply. I suspect this site is A SCAM! DO NOT BUY HERE.

Really bad customer service

article de trés mauvaise qualité , type wish ou Temu, au moment du retour, ils m'informent que c'est à mes frais (devis realisé: 45€ HT) une belle arnaque. "'échange et/ou le retour n'est bien sûr pas un problème, cela peut être effectué à tout moment dans les 30 jours suivant la réception de vos produits. Veuillez noter que nous n'offrons pas de service de retour gratuit. Nous n'avons également pas d'entrepôt en Europe et travaillons uniquement avec notre entrepôt en Chine. Vous pouvez envoyer votre colis à l'adresse suivante : "bien entendu l'adresse ne fonctionne pas chez DHL ou autre" Retourner à une autre adresse pourrait entraîner la destruction de votre colis et ne suffira pas pour que nous puissions rembourser votre commande.

Bonjour Virginie, Merci pour votre message. Nous regrettons d'apprendre que vous souhaitez retourner votre commande. L'échange et/ou le retour n'est bien sûr pas un problème, cela peut être effectué à tout moment dans les 30 jours suivant la réception de vos produits. Veuillez noter que, comme mentionné sur notre site Web, nous n'offrons pas de service de retour gratuit. Nous n'avons également pas d'entrepôt en Europe et travaillons uniquement avec notre entrepôt en Chine. Vous pouvez envoyer votre colis à l'adresse suivante : Nom de la société : Liu Changxing Adresse : No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs, Yuantong Express, No. 409, Suxi Yiwu Town Code postal : 310000 Province : Zhejiang État : Zhejiang Pays : Chine Retourner à une autre adresse pourrait entraîner la destruction de votre colis et ne suffira pas pour que nous puissions rembourser votre commande. Veuillez nous envoyer, en réponse à cet e-mail, le numéro de suivi de l'envoi retourné, afin que nous puissions tracer votre colis. Si cela n'est pas une option pour vous, nous vous proposons également la solution suivante : étant donné que nous préférons éviter les retours en raison du processus écologique (émissions de CO2), vous pouvez conserver vos produits et ne rien renvoyer. Nous pouvons alors rembourser 10 % de la valeur totale de votre commande et créditer ce montant sur votre méthode de paiement. Vous pourrez ensuite offrir l'article à des amis ou à la famille, par exemple. Nous espérons que vous comprenez cette situation et nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement avec vous. --

Site à fuir absolument ! La qualité est médiocre et lorsque vous souhaitez retourner le produit, l'envoi doit être fait en Chine, frais de port à votre charge. Autrement dit, vous risquez de payer plus cher en frais de retour qu'en remboursement de votre produit. Le service client est déplorable et indique que l'envoi se fait en Chine pour des raisons écologiques de maîtrise des émissions de CO2... incroyable ! Bref, ne commandez pas chez Noa Paris.

Site à fuir ! Ils précisent que le retour est simple et rapide, or ils n’ont pas d’entrepôt en France mais uniquement en Chine ! ils vous proposent un retour à la charge du client sauf que le retour coûte aux alentours de 35€ Ils proposent de garder l’article en remboursant 15% du prix global ce qui est inacceptable Les conditions de retour ne sont pas explicitement détaillées sur leur site internet ce qui est illégal !

Site à fuir, la qualité est exécrable. Pas de retour possible, sauf à retourner votre commande en Chine sachant qu ils nous conseillent de payer pour suivre le colis sinon ils nous disent qu il y a très peu de chance que le colis arrive à destination. Dommage que je n ai regardé les avis avant de commander!!

⚠️ ATTENTION – Site trompeur et à éviter absolument Je partage mon expérience pour éviter à d’autres de se faire avoir. J’ai commandé une paire de bottines sur ce site en pensant acheter un produit de qualité. Résultat : * Produit de très mauvaise qualité, rien à voir avec les photos * Taille incorrecte * Prix totalement injustifié par rapport à ce qui est reçu Le pire : impossible d’obtenir un remboursement. Le service client refuse et propose des solutions inutilisables, avec une adresse de retour douteuse à l’étranger. Ce site donne l’impression d’être une marque sérieuse (et même “parisienne”), mais les produits semblent venir directement de Chine et ne correspondent pas du tout aux descriptions. Je déconseille fortement. Passez votre chemin.