TIM SYSTEME PRO

Utilisation abusif et dégradation de mon véhicule, j'ai reçu également une amende pendant mon absence une plainte à été déposé n'assume pas leur responsabilité fuiez ne confier pas votre véhicule.ne mérite aucune croix....

A fuir... Autant au début, tout sembler correct, l'échange avec le chauffeur, la récupération du véhicule, à ce moment-là, le chauffeur étant speed, pas de prise de kilométrage, pas d'état des lieux de la voiture, juste une photo une demi-heure après garée dans le garage. A mon retour de vacances, je reçois une contravention datée pendant mes vacances en pleine nuit... Impossible d'avoir qui que ce soit quand on finit finalement par me rappeler on m'explique il y a eu une inondation et que les véhicules ont dû être déplacés... possible, mais 5 jours après, pas d'explication à mes demandes, pas de preuves, pas de photos, pas d'excuses juste que contravention a été prise en charge. Ils ont coupé court et ont été même menaçants au téléphone, m'invitant à ne plus leur écrire ne plus les contacter et de porter plainte si ça me chantait. À fuir absolument.

Parfait, service sérieux. Voiturier serviable, ponctuel et très agréable. Je recommande

I am formally notifying you regarding the €100 cash payment that was imposed on me outside of the agreed booking terms. This additional charge was not disclosed in the contract, and I was refused the return of my vehicle unless I paid. Furthermore, I was required to pay in cash only and was not provided with any invoice, which constitutes a breach of French legal obligations regarding invoicing and price transparency. I was also pressured to delete a recording of the interaction, which raises serious concerns about the nature of this practice. but it does not mean that there is no video and audio recording :) Please be aware that I am preparing a formal complaint to DGCCRF for: - Hidden and non-transparent pricing - Failure to issue a legally required invoice - Abusive commercial practices - Coercion in withholding my vehicle I am also reviewing the possibility of reporting this matter for suspected undeclared cash transactions. Unless this matter is resolved promptly with a full reimbursement of the €100, I will proceed with: - Formal complaint to DGCCRF - Escalation through consumer mediation - Public reviews detailing the full experience - Chargeback procedures where applicable I invite you to resolve this matter amicably within 48 hours.

Réservation faite via lastminute.com. Je reçois après avoir payé un mail de confirmation de prise en charge avec les dates et heures et découvre à ce moment là qu'une majoration de 10euros peut être demandée en cas d'horaires décalées ou dimanche/jour férié. Ça ne m'aurait pas posé de problème si j'avais été informée AVANT le paiement de la reservation ! Pas dans le mail de confirmation. Pas de bol, nous sommes partis un jour férié à 4h du mat, et sommes revenus à 23h ! 30 euros nous sont alors réclamés au moment de la prise en charge du véhicule ! En espèces exigées et sans facture ! 🤔🤔🤔 Tout ça après avoir fait le chauffeur de mon chauffeur pour aller le chercher je ne sais où en périphérie de l'aéroport !! Ça commençait mal tout ça ! Au retour, moins chaotique. Nous avons du marcher un peu pour retrouver le point de rdv de restitution (c'était pas le but ! Sinon j'aurai pris un parking !) mais nous n'avons pas attendu trop longtemps. En bref, trop cher pour le service fourni !

Notre prise en charge s'est bien passée. Les explications étaient claires. Le chauffeur nous a assuré qu'il surveillait les vols pour le retour. Celui-ci fut compliqué, onéreux et désagréable. Nous avions suivi les consignes à la lettre, malgré cela, nous avons attendu très, très longtemps au point de RDV. Nous sommes persuadés que le retard du chauffeur est intentionnel afin de nous faire payer une taxe de nuit. Le chauffeur a été désobligeant car dans ce contexte il est en position de force. Pas le choix de payer si on veut récupérer notre véhicule et rentrer chez nous. Expérience très désagréable. Je ne conseille pas cette société.

Service impeccable et professionnel, aucune mauvaise surprise car nous avions bien lu les conditions de la plate-forme avant. Nous avions demandés une facture et l’avons reçu dans l’heure. Nous avons déjà repris une réservation pour mai et juillet, je recommande. Merci à bientôt.

honnêtement très très déçu ne vous faite pas avoir on a téléphoner à 22h30 pour dire que nous somme arriver il est venu à 1h du matin nous chercher et en plus il envoi des jeune nous ramener la voiture et par dessus il ne répond pas au tel sans oublier il vous facture des frais de retard franchement très très déçu je n arrêterait pas les commentaire jusqu a ce que j ai un retour de ça par donc à l aller il facture le retard mais retour c est lui qui a dû retard plus de son plus d image attention 40 euro de frais donc au final en penser payer 50euro et on ce retrouve à payer 90euro j attend le retour du responsable s il vois mon avis mais ça m étonnerait donc demain je république jusqu a ce qu il revienne vers nous vous plaisanter j espère pour votre réponse on vous a donner notre numéro de vol justement pour que vous sachiez à quel heure on aller atterrir et on a attendu de 22h30 jusqu a 1h du marin pour que l on nous ramène les voiture sachant qu il avait un enfant vous devez aussi payer les frais 1 votre tour ce n est pas normal que nous on paye des frais pour le retard à l aller et vous non