YOU CLOISONS

Nounou : plusieurs missions depuis 2 ans et j' allais dire très bonne expérience mais excellente, toutes les personnes sont d' une grande gentillesse, respectueuses, toutes et dans tous les services, jamais Aucun soucis ni d' heures (suffit de valider ses horaires sur l' application) et surtout pas de paiement (les plus hauts taux horaires) pour avoir fait d' autres agences, je précise que ce sont ceux qui payent le mieux, vraiment que du bonheur, sans compter qu' en plus ils font passer des formations gracieusement sans même que l' on demande, juste pour les missions, vraiment 👏👏et merci

A fuir. J’ai été arnaquée par l’agence Yoopala de Vallauris et par Mme Barbara Constantini. J’ai gardé des enfants un certains nombre d’heures et j’ai été payée moins. J’ai pourtant fourni les preuves de toutes mes heures effectuées. Malgré mes relances, en vain, rien. Peu sérieux du côté de l’agence peut être les familles elles, sont satisfaites des services.

Avis aux parents : vous trouverez bien mieux dans une autre structure. Perte de notre nounou en garde régulière, pour incompatibilité d'emploi du temps avec son CFA. Nous avons dû prévenir nous-mêmes Yoopala qui n'était même pas au courant. Pas une seule excuse de la part du service client. Seule explication qu'on a eu : c'est la faute du CFA, c'est la faute de la nounou. 😂 Point positif : l'implication de la chargé de recrutement qui a tout fait pour essayer de nous trouver une solution. Comme quoi, il y a des personnes qui restent professionnelles même dans les situations d'urgence. Points négatifs : le reste. Il ne faut surtout pas hésiter à faire suivre un module de "découverte du fonctionnement et de missions du service client" au service dédié. Ça ne fera pas de mal. 😉

Bonjour, Je suis baby-sitter chez Yoopala depuis septembre 2018 et souhaitais faire part de mon expérience du point de vue d'une employée. Mon rapport avec l'agence est plus que correct. Même si les premiers mois ont été compliqués vis-à-vis de ma chargée de recrutement qui était très souvent injoignable (Isabelle) et qui a commis plusieurs erreurs dans mon planning de manière à ce que je sois sous-rémunérée, l'agence a été très réactive en signalant le problème, me dédommageant et en me mettant une nouvelle responsable, Cindy, qui est une personne sérieuse, à l'écoute et disponible. Même si en soi l'agence n'intervient que sur le côté administratif avec les familles (paperasse, contrats etc...), j'ai eu un rapport excellent avec ces dernières et j'ai tissé des liens forts grâce à cette expérience. Pour cela je suis reconnaissante. Si je devais faire une remarque, celle-ci porterait sur les délais de rémunération. Il est certes stipulé dans le contrat que les salaires sont lancés entre le 5 et le 10 du mois consécutif. Même si j'ai approuvé ce détail en signant le contrat, cela ne m'empêche pas de penser que ces délais sont trop tardifs. Les baby-sitters ont des charges à payer, des loyers, des courses, parfois leurs propres études, dans certains cas des dépenses liées à leur propre famille. Quand le virement de salaire n'est effectué qu'à la dernière minute, à savoir par exemple le 10 qui tombe un vendredi après-midi, les revenus ne sont réellement perçus que le lundi 13, en gros à la moitié du mois consécutif. Je ne trouve pas que ce soit juste, parce qu'après tout, quand quelqu'un travaille il devrait être payé à la période où il a travaillé, non pas après. C'est aussi frustrant car l'agence prélève une avance aux familles, sans pour autant payer ses salariés en début du mois d'après. J'ai aussi remarqué que j'ai été payée avant le 5 ou tout de suite après, également quand les familles clôturaient les interventions avant la fin du mois, mais cela reste varia

Cliente depuis 2011 pour la garde de ma fille, Yoopala a su trouver au fil des années les baby-sitters qui m'ont permise de pouvoir m'organiser au quotidien. Je travaille au sein de cette société, et suis consciente de l'implication de chaque service dans cette recherche de perle rare pas toujours simple :) Bravo à eux !

Comment vous dire ? Fuyez vite et loin ! Un manque de sérieux. Quand vous cherchez une nounou expérimentée et véhiculée on vous propose une jeune femme de 18 ans, pour garder un enfant de 5 mois. Et si ca ne vous convient pas on vous dit "allez faire les petites annonces puis on l'emploie pour vous". Alors sachez que le profil "expérimentée et véhiculée" est "très compliquée à trouver dans notre région", et pourtant il propose bien un service de "sortie de crèche". Alors si vous n'habitez pas à côté de votre crèche ce n'est pas la peine. Bref, quand il vous trouve quelqu'un, la personne ne vient pas (certe pour cela vous n'y êtes pour rien) cependant quand on demande à trouver un autre profil dans le cas où cela arriverai et bien non ... C'est compliqué à trouver. Bref, le mieux étant de trouver quelqu'un par nos propres moyens et de l'employer par pajeemploie. Si vous devez faire garder vos enfants, je pense qu'il faut trouver plus sérieux.

Une très bonne expérience avec des professionnels qui nous entourent et qui nous mettent en lien avec les familles qui sont très agréables je recommande vivement cette agence

Je suis très satisfaite de cette agence, qui sont très sérieux et toujours à l'écoute. Je la recommande à toutes les personnes.