LABEL BLEU EXPERIENCE

Bonjour. Voici les différents problèmes rencontrés sur notre abri boréalis acheter a la société abri labelbleu, bavette du bas casser, joints qui se rétracte et peinture des montants qui se retire, je contacte mr renoncé pour lui expliquer les problèmes. Il me dit qu'il va voir ça, trois mois après aucune réponse, ne répond plus a mes appels, ni sms. Je suis dans l incompréhension totale. C'est bien beau de vendre des abris de piscine et d avoir un discours rassurant lors de la vente, mais au premier problèmes il n y a plus personnes. C'est aberrant de voire des entreprises comme ça.

Édition du 08 Avril 2025 Voici le retour de la prise en charge du SAV, je réitère et maintiens mon avis, ils ne sont pas professionnels du tout ainsi que la société Ref'Covers basée en Espagne qui fabrique ces abris à moindre coût. Aucun produit corrosif n'a été utilisé pour le nettoyage de cet abri, ils essaient de trouver des excuses pour se dédouaner et j'en apporte la preuve qu'il y a un problème de laquage. (Photo jointe) Donc, j'ai conclu un accord avec Mr Renoncé "pseudo directeur" qui consistait à ce qu'il m'envoie tous les profilés qui sont décolorés pour que je les changent moi-même, selon lui, la livraison est plus rapide et bien entendu, c'est plus économique pour sa société. Étant compréhensif, alors que ce n'est pas à moi de faire ce job, j'accepte tout de même cette proposition. J'ai été livré le 5 Mars, les profilés n'ont pas tous la même teinte (photo jointe), ils sont percés aux mauvais endroits et il manque des accessoires nécessaires pour effectuer la pose. Donc, je me retrouve dans la même galère qu'il y a plus d'un an sauf que j'ai des profilés en aluminium qui prennent de la place et que je ne peux pas utiliser. J'ai appelé Mr Renoncé à trois reprises après cette livraison mais il ne répond plus, il a disparu. Un soit disant directeur d'une société ne doit pas laisser un client dans cette attente sans aucune solution. Cette fois-ci, procédure judiciaire relancée et elle aboutira même si je dois attendre 2 où 3 ans, cette société sera condamnée. À toutes et tous qui lisent ce commentaire, j'ai eu une très mauvaise expérience avec cette société mais ça peut vous arriver à toutes et tous. Abri label bleu, bon vendeur de produits pas cher mais de piètre qualité et le SAV est pathétique, pour rappel ticket SAV créé en Avril 2024. Allez ailleurs pour votre tranquillité d'esprit sinon vous allez du temps et de l'argent, pour ma part plus de 5000 €. Septembre 2024 : Allez ailleurs, bonimenteurs. J'ai fais l'erreur d'acheter un abri bas type Tu

Après plusieurs appels et mail resté sans réponse pour un coffret de piscine qui a pris feu sans raison si peut être que le branchement laissé à désiré pour un professionnel. On m’annonce que la garantie ne fonctionne pas car le volet a plus de 2 ans ( garantie dépassé de 2 mois à peine sachant que l’installation a été faite en octobre 2022 et que la piscine n’a servi que en mai 2023) Entreprise peu sérieuse

Cinq étoiles plus que méritées !! Cela fait plusieurs produits que nous prenons avec cette société. Encore une fois, tout fût quasi parfait, de la commande ou Monsieur Renoncé nous a orienté sur cet abri rétractable, en passant par le suivi, la livraison, jusqu’à la pose. Tout d’abord la commande : nous cherchions un abri rétractable qualitatif adossé au meilleur prix, comme tout le monde, je pense !😊 Nous avons apprécié, que le commercial écoute nos besoins, et au final, nous propose un abri beaucoup moins cher que celui que nous avions présélectionné. C’est suffisamment rare pour être souligné. Avec une connaissance impressionnante de ses produits ! On est suivi, chouchouté, dès qu’un événement intervient, on est tenu informé. Pour nous, la fabrication a pris sept jours de plus. La semaine avant la livraison, le commercial nous a communiqué le jour et l’heure d’arrivée du livreur. Enfin il est là, on était impatient ! Nous avions prévu du monde pour le décharger, et on a bien fait… car il fait son poids, pourtant nous l’avons pris en polycarbonate compact. 😊 Une pose rapide, réalisée en un peu moins d’une journée, par des installateurs professionnels et très sympathiques. Bonne nouvelle, nous nous attendions pas à une telle qualité, les modules libres, coulissent parfaitement, les verrous semis automatiques se bloquent arrivés à leur place, les serrures des portes coulissantes sont elles aussi très qualitatives, livrées avec trois clefs. Seul bémol pas de clef unique. L’abri tout en transparence est du plus bel effet. Nous sommes ravis de notre achat. Nous recommandons sans réserve cet abri, le vendeur et les poseurs ! 😊 😊 😊

Bonjour, Livraison prévue le 1 septembre 21, la piscine est arrivée avec une journée d'avance. Le matériel est de très bonne qualité, nous avons choisi un système au sel, avec un filtre à cartouche et pompe à chaleur. Le local technique a été réalisé par Abri Label Bleu, la semaine suivante. Nous avons fait le remblaiement et la ceinture béton. Monsieur Renoncé est resté disponible tout au long de l'installation. Personne très sympa et très réactive notamment aux diverses interrogations que nous avons eux, c'est notre première piscine. :) Le 12 septembre nous prenions notre premier bain. Il nous reste à finir les abords. Nous sommes enchantés du choix de cette société. Nous la recommandons sans aucune réserve. Cordialement. Fabrice

Service rétabli – merci pour l’intervention Après une longue attente et plusieurs relances concernant une panne sur notre spa Fautea (modèle Aleria) acheté auprès d’Abris Label Bleu, nous avons enfin reçu une intervention technique ce jour. Le problème, lié à des vannes guillotines défectueuses, avait rendu le spa inutilisable pendant plusieurs mois. Nous tenons à souligner que le technicien s’est déplacé aujourd’hui pour effectuer la réparation, ce qui marque une évolution positive dans le suivi après-vente. L’intervention a été professionnelle et nous espérons désormais pouvoir profiter pleinement de notre équipement. Merci à l’équipe pour cette prise en charge. Nous espérons que cette dynamique se poursuivra pour garantir un service client réactif et fiable.

Pas sérieux... Devis signé en mars puis très compliqué de les joindre! Nous avons décidé de faire nous même le terrassement et les branchements, le jour de la livraison personne pour contrôler, et énormément de matériel manquant ! Au bout de 15 jours nous n'avions toujours pas la totalité des choses commandées et Mr Renoncé n'était pas en mesure de nous donner une date. Avec son accord nous avons acheté la pièce manquante et nous devions être remboursé, depuis le 29 juin peu de réponse ou des excuses mais pas de remboursement. Je déconseille fortement de passer par abris label bleu, (si vous avez besoin d'une coque appeler directement Eternelle piscine qui fabrique les coques)

J’ai été très bien conseillé par M. RENONCE, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a aidé à faire le bon choix pour mon projet piscine. Très satisfait du service et du suivi proposé par Abris LabelBleu. Je recommande sans hésiter !