AQUA'ENERGIE

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant Energies276. Voilà plusieurs mois que j’attends qu’on intervienne pour le ramonage de mon poêle ainsi que pour une pièce défectueuse. À chaque appel, même discours : « On vous rappelle la semaine prochaine »… sauf qu’on ne me rappelle jamais. 3 à 4 mois à patienter, relancer, envoyer des photos, pour finalement demander qu’on vienne au moins ramoner en laissant tomber la réparation, juste pour avancer. Après insistance, un rendez-vous est enfin fixé deux semaines plus tard. Je prends ma matinée, je confirme la veille, tout est « validé ». Et le jour J ? Personne. Aucune visite, aucun appel, aucune excuse. Silence total. Et c’est seulement quand je rappelle moi-même qu’on m’annonce que le technicien aurait eu un problème de voiture. Pas un message, pas un mail, rien. J’ai perdu une matinée de travail pour rien, à attendre. Manque de sérieux, manque de respect, aucune organisation ni communication. Une entreprise qui laisse traîner les dossiers pendant des mois pour au final ne même pas honorer un rendez-vous confirmé… C’est inadmissible.

Entreprise à fuir +++ j ai fait poser mon poele en 2021 avec la société Guillarmic à fuir également Depuis c est energie 276 qui s occupait de l entretien de mon poele. Mes soucis avec eux ont commencé en octobre 2024 quand la porte du récupérateur de cendres etait grippé (impossible à ouvrir) et le technicien n a pas vraiment chercher de solution quand il est parti je ne pouvais toujours pas ouvrir la porte. Ils m ont envoyé la facture mais j ai refusé de la régler tant que mon soucis n etait pas solutionné et la plus de nouvelle aucune réponse à mes mails et la secrétaire qui vous répond à chaque la direction va revenir vers vous. En un an ils ne m ont jamais réclamé cette facture.Mon poele n avait que 3 ans et deja plein de rouille problème signalé au premier entretien. Je décide pour 2025 de faire appel à une autre entreprise qui arrive à me dégripper ma porte mais la il m annonce que mon conduit est goudronné et qu il faut faire un debistrage 450€ que je fais car j aurai pu mettre le feu à ma maison se goudronnage est du à un mauvais entretien et bien vous savez quoi energie 276 fait encore le mort. LEUR NEGLIGEANCE AURAIT PU TUER MA FAMILLE !

entreprise pas très sérieux l'année dernière on ma laisser 3 mois sans chauffage cette année je fais le ramonage le 20/11/2025 et le 15 décembre en panne il y a eu les vacances de noël après mauvais temps j'ai renvoyer un mail le 5 janvier on la secrétaire ma répondu quel faisait les plannings nous somme le 20 janvier et toujours pas de nouvelle. on vous vend un poêle et après on vous dis que c'est pas un moyen de chauffage mais un chauffage d'appoint . j'ai trouver un dépanneur sérieux appeler le 13 janvier dépanner le 19 janvier ce qui est bizarre pour un ramonage on a le rendez vous la semaine d'après et pour un dépannage on attend 3 mois donc pas besoin de vous dire que c'est pas sérieux et qu'il on perdu le client dommage car les ouvriers qui bosse bien et la pauvre secrétaire qui doit en prendre plein la tête je met une Etoile par ce que on peut pas publier j'ai envoyer un mail pour qu'il me compte plus comme client et même pas un mot d'excuse juste JE LE NOTE SUR VOTRE DOSSIER il sont meilleur vendeur que dépanneur Cdt Mr biville

Poêle MCZ acheter chez Guillarmic et vérifier par energies 276 depuis 6 ans. 1 er: Poêle durée de vie 3 ans ( défaut de conception, corp de chauffe fissurer, fonde de la porte tordu) j'ai du faire des pieds et des mains afin d'obtenir un changement intégrale de poêle a granule, malgré un entretient suivant les recommandation MCZ 2eme Poêle a granule :entretiens réaliser par Energies 276. -Patron qui montrer clairement son agacement a effectuer des intervention sur Dreux ( par contre démarcher sur Dreux aucun soucis) -Tarif EXORBITANT ( 500 euros pour le changement de la protection anti volatile sur le toit ) - 50 euros TTC tarif normal 200 euros pour remplacer une vermiculite - 37 euros TTC tarif normal -Qualité de la prestation d'entretient: 30 minute montre en main oublie de nombreux point de contrôle et ne nettoie pas partout !!! Une formation chez MCZ serait plus que nécessaire ! -Secrétaire pour la prise de rendez vous qui est très difficile a joindre et absolument pas aimable et inutile !!! -Entretient 2024 forte odeur de fumée dans toute la maison après leurs entretient, il se sont re déplacer mais en vain odeur persistante et après joue les morts au téléphone depuis plusieurs mois malgré plusieurs relance. -Pas réactif et pas de stock sur les pièces, 2-3 semaines de délais pour intervention ( prévoyez des pulls) Nous avons fait appel a une nouvelle entreprise et ca na rien avoir, bien moins cher et surtout beaucoup plus professionnel qui a régler ce problème en 2 minute montre en main ( vis oublier lors du remontage des tubes ce qui entrainer une accumulation des cendre dans le poêle ( voir photo ) et joint incérer sans graisse du coup casser ). Conclusion merci a vous car grâce a tous ces problème j'ai enfin un vrai professionnel qui s'occupe de mon installation.

J’ai toujours fait depuis plus de 10 ans chez Energies 276 l’entretien de mon poêle Pellet et de ma chaudière . Personne très agréable et à l’écoute de notre besoin. Réactivité assez rapide et technicien agréable et travail propre.

Très très satisfaite de cette entreprise. Le remise en marche après l’été n’était pas simple. La secrétaire n’a rien lâché. Elle c’est démenée pour trouver la bonne pièce. Et bravo également à l’équipe Je recommande cette entreprise. 👏

J’ai fait appel à cette entreprise pour un entretien de mon poêle à granulés et je ne pourrais pas être plus satisfait ! L’équipe est intervenue rapidement avec professionnalisme et a tout vérifié dans les moindres détails. Un travail impeccable et un rapport qualité-prix au top. Je recommande vivement !

Je suis cliente depuis 2020. Entreprise à l'écoute des besoins. Entretien parfait les deux personnes qui passent pour l'entretien sont performantes et discrètes A recommander