CHANGEMENT

Great customer support and service by Younes. I had some bad experience with other network providers but in the Free store younes treated us with respect and also explained everything very clearly. Thank you for your service

Excellent....

Suite a mon passage d'hier et etant client Historique je suis surpris du non proffessionalisme des salarieq de cette agence. En gros ils ne servent a rien. Je leur ai soumis un probleme sur mon mobile et ils m ont dit qu'ils ne pouvaient rien sans avoir pris ́le temps d'au moin regarder ce mobile. Je vais ce jour me desabonner de Frebox Delta et freemobîle. L'agence Orange juste a cote a au moin pris le temps et analyse mon probleme des vrais pro. Je vous deconseille vivement cette agence ils veulent simplement vous vendre un produit

Ce jour, je me suis rendue dans la boutique Free de Béthune où j'ai été très chaleureusement accueillie par Rémi. Professionnel, efficace, souriant et de bons conseils, je suis repartie enchantée de mon achat. Bravo pour votre sens du service client ❤️ Au plaisir de revenir dans votre boutique.

Accueil très sympa, explications complète et concise, conseiller très agréable. Je suis parti ravi avec mon nouveau téléphone. Merci a Rémi pour l'accueil

Très satisfaite de mon passage chez Free aujourd’hui ! J’ai été accueillie par Rémi, qui a été à la fois très gentil, professionnel et efficace. Mon nouvel abonnement a été traité rapidement et tout m’a été expliqué clairement ! Encore merci 😊

Un grand merci à Rémi pour son accueil et son explication très claire. Nous avons été très bien reçues et avons eu toutes les réponses à nos questions

Que dire de cette boutique plutôt jolie et agréable mais parlons de ce CHAMPION de vendeur GABIN qui vous propose un forfait freebox mais qui ne précise pas les frais de mise en service que j'ai découvert sur ma 1er facture, en lui posant la question tout de même.Gabin: aucun frais)(A savoir une souscription sur internet pour les frais de mise en service c'est cadeau). Ce n'est pas tout, nous prenons également un forfait téléphonique avec le nouvel iPhone mais ce champion en encore oublié de nous dire qu'il y avait un remboursement de 50e sur cet achat, nous l'avons découvert en prenant la main sur application free mais biensur trop tard car il fallait le faire dans le mois. Et non ce n'ai pas fini, on vous a mis l'option McAfee (1mois gratuit et 4,99e tous les mois) comment le savoir si on ne vous le dit pas en recevant la 2eme facture biensur. Mr Parfait à exactement le même discours pour tout le monde d'apres lui, il ne se trompe jamais selon lui donc attention à vous de ne pas avoir le même que le mien. J'ai donc perdu 104,99e mais lui a bien eu sa com. Vous êtes vraiment un champion qui pour avoir sa com n'a aucun scrupule. Je peine le responsable de la boutique d'avoir des vendeurs comme lui mais ne remets pas en question le travail des autres vendeurs et vendeuses. Nous verrons si vous me conseiller de passer en boutique pour plus explications et de résoudre ces problèmes ou que vous allez passer ce commentaire. Encore bravo, Mr Gabin ou plutôt Mr je sais tout, vous êtes le champion de cette boutique free peut-être fière 👏👏👏 Je me suis déplacée en boutique comme on me l'a demandé pour voir le responsable et bien c'est la même chose, il me précise que suite a mon soucis il faisait une réclamation pour les problèmes occasionnés, le retour que j'attendais: "non on peut rien faire". Donc les erreurs engendrées par leur faute c'est pour ma pomme. Boutique à faire.