MENDES XAVIER ALEXANDRE

En tant que directrice d’une société de service à la personne, je fais très régulièrement appel à eux pour mes bénéficiaires, et les retours sont toujours extrêmement positifs. Ils sont pleinement satisfaits, tout comme moi. J’ai également fait appel à eux à titre personnel pour ma maman, handicapée et amputée des deux jambes. Leur accompagnement a réellement fait la différence. Ils ont su me proposer des produits de grande qualité, parfaitement adaptés à ses besoins spécifiques. Leur écoute, leur patience et la pertinence de leurs conseils m’ont énormément rassurée dans une situation qui était importante et délicate pour nous. Que ce soit pour la livraison d’un lit médicalisé, de protections ou d’autres équipements, tout est toujours réalisé avec soin, sérieux et respect. Les équipes prennent le temps d’expliquer le matériel, d’assurer une installation sécurisée et de vérifier que tout convient parfaitement. Ils se déplacent également à domicile lorsque nous avons des questions spécifiques ou des situations plus complexes. Cette disponibilité et cette réactivité sont précieuses, surtout lorsqu’il s’agit de personnes fragiles nécessitant un accompagnement adapté Je tiens à les remercier chaleureusement pour leur professionnalisme exemplaire, leur grande gentillesse, leur disponibilité et leur humanité. C’est un partenaire de confiance que je recommande les yeux fermés, aussi bien professionnellement que personnellement. Merci à toute l’équipe.

Nous tenons à remercier Amélie pour son accueil, pour ses précieux conseils, sa patience et son professionnalisme. Magasin propre agréable est très complet en matériels. 😊 Dalila de Toulouse.

Visiblement bien pour du matériel pour personnes porteuses de handicap, mais pas pour des personnes de 70 ans qui veulent du petit matériel. En effet, double mauvaise expérience qui me restera longtemps en travers de la gorge : - Ma mère (70 ans) est venue hier acheter un tensiomètre pour mon père qui a des soucis cardiaques (alors qu'ils en avaient déjà un qu'ils ne savaient juste pas utiliser, un Torm BP 3KD1-3N acheté en pharmacie ; oui madame, je confirme à nouveau ne pas vous avoir menti...). La patronne a proposé le modèle à 40€, mais lorsque ma mère lui a confirmé, sur question donc, que mon père avait des problèmes de tensions, elle lui a dit que celui à 140€ (!!🤯!!) était plus adapté... Alors qu'en fait, ce prix exorbitant semble uniquement justifié par le fait qu'il se connecte à un smartphone via une appli (nickel pour des personnes de 70 ans... 🙄), ce qui n'a même pas été expliqué à ma mère... - J'ai donc été pour le rendre. La loi étant bien faite dans ce pays en décrépitude, la loi de rétractation pour les ventes en ligne n'existe pas pour les magasins physique. Mais la patronne, après avoir longuement hésité, a eu la bonté de bien vouloir le reprendre. Vu que rien ne l'y oblige en effet, je la remercie pour ce geste et ajoute donc 1 étoile à ma note. En revanche, elle a gardé dans sa caisse 20% (pas 5, pas 10) en guise de "frais de remise en rayon", soit 27,80€ 🤨, parce que "ah bah oui, on est pas chez Carrefour ici, on est un petit magasin". Gentille, mais sans exagération, parce que bon, hein. Visiblement leur petit magasin tourne suffisamment bien pour ne pas s'embarrasser avec des nouveaux clients. Car cette retenue arbitraire est clairement un appel à ne pas revenir. Quant à la vente du modèle hors de prix, non justifiée... à ma mère... 😠 A noter que la nouvelle infirmière de mon père déconseille vivement d'aller se fournir dans ce magasin. Tiens donc. Le commerce en ligne a encore de beaux jours devant lui. Malheureusement.

Disponibilité, clarté et capacité d'écoute sans parler de leur compétence et d'un stock impressionnant (visiblement dans un espace bien trop exigu), que dire de plus sinon que leur réactivité confiné à l'excellence : ils nous ont livré en 24h (mais dois-je le dire ?) alors que nous étions dans une situation critique. Un grand merci et un grand bravo

Une équipe à l écoute de vos besoins avec un large choix de produits/matériels/ accessoires pour tout type de besoin. A chacun de mes passages je suis repartie entièrement satisfaite. Il m'est arrivé de rappeler la boutique pour un conseil d'utilisation et là encore ils se sont montrés disponible, à l'écoute et d excellent conseil ! Merci à vous !

Équipe de professionnels. Très a l'écoute et très serviable. De bons conseils pour tout ce que je ne connaissais pas. Je recommande à tout le monde. J'y retournerais sans hésiter.

Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme !! Je les recommande les yeux fermés.

Super accueil souriante et agréable beaucoup de choses . Pas comme eux de poissy chez andicanp je vous le déconseille