AMARA BRAHIM

Je suis choqué par le comportement de l'équipe médicale ! Même le service client de mon opérateur téléphonique est plus agréable ! Mon fils est un numéro au milieu de leur machine ! J'espère, qu'au moins, mon fils aura de belles dents après avoir subit un tel traitement!

Ancienne secrétaire catastrophique, aide totale des soins de la sécurité sociale pour mon fils , Mme n'a pas envoyé la facture en temps voulu du coup c'est à moi à régler presque 700€forcément ne voulant pas alors qu'il y a des documents le justifiants, huissier, mon fils a eu un rdv aujourd'hui un fil lui rentre dans la lèvre personne ne l'a pris alors que rdv donné par téléphone par la secrétaire, on le laisse avoir mal, c'est lamentable écœuré par ce cabinet dentaire et tout ça venant de cette ancienne secrétaire incompétente si son travail avait été fait correctement nous en serions pas là en attendant on laisse mon fils avoir mal c'est super 🤬🤬

Le secrétariat de ce cabinet est une catastrophe on appelle pendant 30 minutes personnes ne réponds on arrive on voit 2 secrétaires avec seulement 1 personne à l'accueil qui attendait c'est lamentable !!! Je rappelle pour comprendre si c'est peu être un souci de téléphone de leur part et bien pas du tout ils l'ont carrément coupé !!!! A ce stade faut changer de boulot mesdames celui ci n'est pas fait pour vous la polyvalence est la qualité première requise pour ce métier.

Je suis déçu par le service fourni par les secrétaires du cabinet. Le manque de professionnalisme et d'efficacité a été flagrant. Il a fallu plusieurs rappels pour obtenir une simple réponse à mes demandes, et même alors, les informations fournies étaient souvent incomplètes ou incorrectes. Ce manque d'organisation et de réactivité a rendu mes interactions avec le service beaucoup plus compliquées et frustrantes que nécessaire. Il est essentiel que ces points soient améliorés pour offrir un service de meilleure qualité aux clients. Leur manière de répondre aux clients n'est pas correcte, souvent manquant de courtoisie et de professionnalisme. À plusieurs reprises, j'ai senti que mes questions et préoccupations étaient traitées avec impatience ou désinvolture, ce qui est inacceptable dans un cadre professionnel. Une meilleure formation en service à la clientèle serait nécessaire pour améliorer la qualité de leurs interactions avec les clients.

Je suis satisfait de la qualité des services et leur attribue une note de quatre étoiles, compte tenu de quelques axes d'amélioration. Néanmoins, je n'ai rencontré aucune difficulté majeure. Le personnel administratif est attentif et accueillant, et les dentistes sont compétents. Il serait cependant judicieux de renforcer les rappels pré-consultation aux patients, notamment concernant la prise éventuelle d'antalgiques en cas de douleurs anticipées lors des serrages de bagues, afin d'optimiser la gestion de la douleur et l’apres serait un plus. L'intégration des rendez-vous de suivi sur Doctolib serait un atout supplémentaire. Ceci justifie ma notation de quatre étoiles.

Je ne peux que souscrire à tous les commentaires élogieux sur le cabinet. Je suis allée voir le Dr Bülow pour ma fille et elle et moi avons été extrêmement bien accueillies. Le docteur est d’une gentillesse rare et explique de manière très pédagogue les différentes alternatives de soin. Une mention spéciale pour les assistantes dentaires qui sont très douces, bienveillantes et parfaitement formées à l’accueil des enfants.

Le Docteur Ahres est très compétente et les soins qu’elle m’a apportés était à l’hauteur de mes exigences. Le résultat était 100% satisfaisant. Une équipe professionnelle s’est occupée de moi et en plus dans un cadre agréable. Si vous cherchez un cabinet sérieux, un accueil plaisant et quelqu’un qui sait prendre en compte vos attentes, adressez vous sans hésiter au cabinet du Docteur Ahres.

Toute la famille bénéficie des bons soins de Mme AHRES, adulte et 2 enfants ravis de l efficacité, accueil, pédagogie dans un métier qui requiert bien de la minutie et patience . Bravo à Mme AHRES et son adorable équipe encadrante.