RUTTIENS THOMAS

Je partage l'expérience que j'ai depuis 20 ans avec l'agence et Monsieur Rolland. J'ai toujours eu de la réactivité au bout du fil de mon téléphone. Assurances maison, appartement et 2 roues. Avec un accident, un vol... Très bon suivi et beaucoup d'humain. Merci à vous ! Je recommande vivement !

Client chez AXA – Agence Thomas Roulland depuis 18 ans avec 4 contrats. Malgré quelques sinistres au fil des années, je n’ai jamais rencontré de problème. L’équipe a toujours été réactive, professionnelle et présente quand j’en ai eu besoin. Je recommande cette agence en toute confiance.

Très mauvaise expérience avec cette agence lors d’une déclaration de sinistre dégâts des eaux. Pas d’accusé de réception du mail de déclaration. Au téléphone, on m’indique qu’ils n’envoient pas d’accusés de réception. Aucune procédure claire expliquée pour la suite du sinistre, réponses évasives, ton condescendant, puis raccrochage brutal.

Nous regrettons l’accueil que nous avions eu. Nous n’avions visiblement pas la tête du client pour posséder une « belle maison ». Un air hautain. À me demander de confirmer à chaque fois le nombre de pièce,la valeur des biens à assurer. Et oui Monsieur ne vous déplaise tous les noirs ne sont pas agent de sécurité. Au final refus de nous imprimer le devis ou de nous le faire suivre par mail. Aucune proposition concrète. Nous voyons bien que nous n’étions pas pris au sérieux et c’est regrettable.

Plus de 10 ans d'assurance de l'ensemble de mon patrimoine, aucun soucis !! Je vous conseille a 100% cette personne, je ne cherche même pas ailleurs car les tarifs sont, de plus compétitifs ...J'ai aussi envoyés d'autres amis...Axa est excellent pour les voitures anciennes, et communication facile avec le siège ..A RECOMMANDER

Je mets un dessous de zéro pour un cabinet qui représente AXA, c'est d'une nullité, la personne m'a carrément demandé pourquoi je l'appelais, à la limite effrontée, cabinet pas du tout recommandable, à imaginer lorsque vous aurez besoin de leurs services... Je vous laisse imaginer

C'est bien d'afficher les horaires d'ouvertures sur Google. Mais quand l'agence est fermée pour 12 Jours, il faudrait le signaler. Moi je me suis déplacée aujourd'hui porte fermée alors que soit disant ouvert jusqu'à 19h 😡

Je suis là bas depuis des année aucun problème et quand on y vas toujours bien accueilli et à l’écoute