HAYRAPETYAN SOS

Très bel établissement, qui casse totalement l’image souvent négative associée aux EHPAD. Un soin particulier est apporté à l’accueil et au cadre de vie. Les espaces communs sont remarquables : jardin d’hiver, bar, restaurant panoramique… tout est pensé pour offrir un environnement chaleureux et agréable. Les chambres sont spacieuses, personnalisées selon les goûts des résidents, et font rapidement oublier l’aspect médicalisé. L’équipe est également très investie, avec une bonne ambiance de travail qui se ressent immédiatement. L’atmosphère générale est calme, paisible et rassurante, aussi bien pour les résidents que pour les familles.

Bonjour, je suis venue chez vous de jour partager la galette des rois avec certains de vos résidents. Tout était très bien. Je suis passée devant chez vous la nuit du 24 avril et j'ai laissé un avis Google Maps, vous avez répondu le 26 avril et vous avez fait annuler mon avis (qui comportait 4 étoiles) le 29. L’arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la réduction des nuisances lumineuses est important. Vos lampadaires sont trop nombreux (5 rien que du côté de l’entrée), trop intense, 50 lumen/m² alors que le code de l’environnement ne permet que 25 lumen/m², 3500 Kelvin alors que le code de l’environnement ne permet que 3000 K maximum et produit de la lumière intrusive (lumière vers les chambres de vos résidents) et lumière vers le ciel. Votre éclairage extérieur n’est bon ni pour vos résidents, ni pour les passants, ni pour la biodiversité et nous prive de la vue du ciel étoilé. En janvier 2021, la LPO Moselle a installé un nichoir à faucons pèlerins sous le clocher de l'église de l'Immaculée Conception à Metz Queuleu à moins de 600 mètres de votre établissement, en mai naissaient 4 petits faucons, les espèces diurnes ont une activité prolongée, leur cycle du sommeil est altéré autant que les espèces nocturnes, avec des conséquences collatérales possibles pour elles‐aussi sur le vieillissement, les équilibres hormonaux, leur santé. Il est prouvé par exemple que la lumière artificielle nocturne modifie le succès reproducteur chez des oiseaux diurnes. Vous pouvez facilement rectifier une partie du problème en éteignant 2 luminaires sur trois (il y aura encore plus de lumière qu'il n'en faut) puis en changeant les têtes de vos luminaires qui ne sont pas conformes à l’arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la réduction des nuisances lumineuses, s'ils ont été installés après 2018, vous avez peut-être une garantie décennale !

Constat choquant d'une prise en charge désolante : Personne délaissée tant pour les soins de nursing que pour les soins médicaux, chambre très mal entretenue (photos disponibles)... Je conseille la plus grande vigilance en ce qui concerne cet établissement aux apparences trompeuses, à moins que les prises en charge soient très variables et fonction des cas.

L’accueil nous a tout de suite rassuré concernant la prise en charge de notre grand mère. L’humanité et la gentillesse du directeur nous a conforté dans notre volonté la confier à cet établissement. Je recommande.

Si j’avais pu mettre zéro étoile sans aucune hésitation. Ne vous fiez pas au décors. Expérience passée inadéquate quand à l’assistanat.Personne résidente en d…… heureusement que j’étais là pour un transfert aux urgences.

Voilà un établissement qui réconcilie avec le concept de l'EHPAD et qui montre que l'EPHAD peut être un environnement plein d'humanité ! Un personnel accueillant et souriant, un environnement agréable, de grandes chambres décorées et qui ne ressemblent pas à des chambres d’hôpital sans personnalisation, des nombreuses activités pour les habitants et les aidants, une possibilité de s’installer avec ses meubles et son animal de compagnie et une belle énergie qui se dégage des Cèdres… Comme on dit chez moi : « continuez, donnez l’exemple c’est contagieux ! « et merci !

Mes parents habitent à la résidence des Cèdres depuis quelques mois. Ils se sont très vite sentis bien. La maison est très bien tenue, le personnel est très gentil (sans exception), il y a un beau et grand jardin et plein d’activités. Je recommande fortement.

“Une maison de retraite chaleureuse et bienveillante” J’y effectue la prise en charge en kinésithérapie de différents patients avec des pathologies variées et j’ai souvent affaire au personnel soignant qui est très professionnel et attentionné envers les patients. Les lieux sont propres, bien entretenus et l’ambiance y est conviviale.