SCCV CP BAYEUX LITTRY

Expérience profondément décevante et préoccupante avant comme après la livraison. Mon expérience se caractérise par une accumulation de dysfonctionnements, de manquements graves en matière de communication et, plus préoccupant encore, par des tentatives d’imputation injustifiées de désordres dont je ne suis pas responsable. Dès la phase commerciale, la gestion de mon dossier a été chaotique : délais systématiquement déraisonnables, devis transmis tardivement et sans éléments techniques exploitables, informations souvent imprécises voire erronées, certaines ne correspondant même pas à mon bâtiment. Malgré de nombreuses relances par téléphone, courriels et messages, je me suis heurtée à une absence quasi totale de réponse, parfois aggravée par des messageries saturées. Parallèlement, une pression importante a été exercée pour accélérer la signature chez le notaire afin de répondre à des objectifs internes clairement exprimés. Cette priorité donnée aux impératifs internes au détriment du suivi client est révélatrice. Après la livraison(11/25), la situation s’est fortement dégradée. Une infiltration d’eau importante affecte l’appartement situé sous le mien. Ce désordre avait déjà été signalé lors de la pré-livraison de l'appartement (09/25). Pourtant, dès les premières constatations, certaines investigations se sont orientées vers mon logement, ma cuisine et ma responsabilité personnelle, alors même que mon appartement était vide et que l’ensemble de mes installations privatives avait été contrôlé sans qu’aucune anomalie ne soit relevée. De nombreuses vérifications ont été effectuées (chauffage, menuiseries, réseaux eaux, étanchéité de la terrasse), sans qu’aucune ne permette d’identifier une origine provenant de mon lot. Il a même été envisagé de démonter ma cuisine afin d’accéder aux canalisations situées à l’arrière. Aussi, mes toilettes ont été cassées ainsi que la plinthe, pour mener les investigations. En définitive, l’origine de la fuite a été localisée chez

MAJ 15/03/26 Un prestataire s’est bien présenté à mon domicile jeudi 12 mars afin d’installer les ventilations manquantes. Toutefois, après vérification, les ventilations ne fonctionnent pas…. Je trouve cela inadmissible que le prestataire ne prenne pas la peine de vérifier le bon fonctionnement des ventilations…. J’espère ne pas attendre encore des mois pour une intervention. Résidente à Bussy-Saint-Georges dans une résidence promue par Care Promotion, je fais face depuis plusieurs mois à de nombreuses malfaçons : ventilations absentes dans les chambres, moisissures importantes et infiltrations d’eau. Malgré de multiples relances de ma part et celles de mon bailleur social, aucune intervention n’a été réalisée. Zéro suivi, zéro communication, zéro action concrète. Ce qui rend la situation inacceptable : j’ai un bébé à la maison. Vivre dans un logement qui devient insalubre avec un bébé est une situation de détresse réelle, et Care Promotion n’en a visiblement rien à faire. Pour le prix pratiqué, le niveau de qualité de construction et de service après-vente est absolument indigne. Ce promoteur livre des logements non conformes et disparaît ensuite. Je déconseille fortement de faire confiance à Care Promotion pour un projet immobilier. Le manque de sérieux est total.

Très bonne expérience avec Care Promotion. Notre achat s'est très passé, rapide et efficace entre la vente et la livraison. Un bon accompagnement eu une écoute. Belle construction. Nous recommandons.

Une livraison en retard dont le dernier, 3 jours avant la livraison, sans aucune aide ou compassion, qui à failli nous mettre à la rue pour 2 semaines. Il y a eu des choix incompréhensibles sur l'architecture (pas de local poubelles dans le bâtiment mais un local encombrant) ou sur certains agencements des appartements... Pour les finitions, il y a du très bien et du beaucoup moins bien. Le SAV n'est pas très réactif mais à fini par traiter nos demandes. Pour le syndic, ça semble plus compliqué. Des échanges catastrophiques très compliqués entre notre syndic et/ou nous et le promoteur qui provoque également des résiliations de électrique pour les parties communes de la copro (plus d'eau chaude ou d'éclairage) des défauts de VMC récurrents et des portes/accès qui ne fonctionne pas. Vraiment, un super promoteur (#ironie) ! Update: avis mis à jour suite aux différents retours du SAV et échanges avec le promoteur.

Nous sommes globalement très satisfaits de notre achat immobilier. Notre conseillère privilégiée, Isabelle Jarles, a été tout simplement au top : à l’écoute, réactive, compréhensive et profondément humaine. Même à travers le téléphone, son sourire et sa bienveillance se font sentir. Elle exerce son métier avec beaucoup de justesse, tant dans la relation client que dans le suivi du projet. Un point toutefois plus mitigé : nous n’avons pas bénéficié des remises accordées à d’autres clients. Cela est d’autant plus regrettable que nous avons initialement acheté un appartement sans parking, puis ajouté un parking par la suite. L’absence de geste commercial à ce moment-là n’a pas vraiment contribué à notre satisfaction. Nous tenons particulièrement à souligner l’excellence de l’accompagnement d’Alexandre de chez Médicis. Courtois, présent et pleinement à l’écoute de notre projet et de notre situation, il a su nous proposer le produit le plus adapté. Sans Alexandre, nous n’aurions pas connu votre enseigne.

J'ai fait appel au SAV Care Promotion suite au constat de plusieurs anomalies. La prise en charge à été bonne car à ce jour tous les sujets ont été traités, mais les prestataires intervenants sont peu réactifs et il a fallu relancer plusieurs fois avant qu'ils ne prennent rendez-vous, donc dans un délai beaucoup trop long. A ce jour il me reste encore un cas ayant fait l'objet d'un recommandé le 07/11 à la direction construction Verspieren, restant sans réponse, pour une dégradation prématurée d'un enduit peinture au niveau de mon balcon (bien de 2 ans d'ancienneté).

J'ai fait un projet d'acquisition avec Care. Prestation exceptionnelle! Livraison avec 2 trimestres d'avance, chantier propre et très bien tenu. Finitions soignées et de qualité. Personnel à l'écoute et facile d'accès. Un super projet.

J ai beaucoup apprécié le professionnalisme du conseiller en vente en charge du programme de romainville qui a su répondre à mes questions et personnaliser mon expérience en fonction de mes besoins. J espère que CARE sera à la hauteur de mes attentes avec ces nouvelles technologies comme la géothermie, en tous cas à ce jour je suis ravie.