SCHNEIDER ET COMPAGNIE

Chaudière en panne, aucun service d'urgence, courriels ignorés, aucun devis envoyé après constat de la panne (suite à une mise en demeure). J’ai même dû contacter directement le fabricant (Atlantic) pour un ancien devis pour un “diaphragme” frauduleux et opaque. Résultat : j’ai dû faire intervenir un autre professionnel pour remettre l’installation en route. Aucun sérieux, aucune transparence, aucune communication. À éviter absolument.

Ma chaudière est tombé en panne ( perte d eau mise en sécurité), j ai appelé la société Schneider , très réactif un responsable m'a rappelé 30min après .Un technicien est venu en fin de matinée il a changé la pièce défectueuse. Tous fonctionne parfaitement.

Nous avons eu l’intervention d’un technicien le 17/11/2022, nous sommes le 21/12/2022 et je n’ai toujours pas de retour de mon devis malgré de nombreuses relances… Nous avons plusieurs fois demander a avoir un responsable pour discuter de notre cas. Les personnes que nous avons eu au bout du fils nous assuraient que nous allions être mis en relation avec un responsable mais nous n’avons jamais eu d’appel ou même de mail. Je suis donc passer par la société Gaz Technic qui a été beaucoup plus réactif avec l’envoie du devis sous 48h. Je déconseille fortement si vous souhaitez une société sérieuse et ponctuelle. Les secrétaires étaient malgré ça très sympathique.