FERREIRA PEIXOTO MARCIO

J'ai déménagé pour arriver dans le département de l'Eure il y a environ un an. La MDPH du département dans lequel j'étais auparavant était parfaitement inexistante, ne répondait à rien, enterrait les dossiers, ils étaient impossible à joindre, j'avais laissé tomber depuis très longtemps. Arrivé dans l'Eure, incroyable ! Il se trouve que j'ai fait deux demandes : pour l'une une personne extrêmement agréable et aidante m'a appelé au téléphone et m'a donné des conseils précieux. Puis elle a fait suivre mon dossier dont j'ai reçu la conclusion. Pour autre chose, appel d'un médecin au téléphone, plutôt sympathique, très à l'écoute, cherchant avec bienveillance une solution à mon problème. Grâce à lui, et à d'autres certainement, les choses se sont arrangées. Quel changement ! Comment ne pas dire ici combien ces contacts sont plaisants et indispensables car, évidemment, on ne se met pas en contact avec la MDPH « pour rire ». Merci à vous, merci de votre soutien et de votre aide, vous êtes formidables, surtout ne changez rien.

Les délais de traitement sont beaucoup trop longs. On ne fait pas une demande à la Mdph pour le plaisir mais parce qu'on a besoin. Lors des appels, nous sommes plutôt bien reçus mais hélas on nous demande de patienter encore et toujours...

Dossier transmis en juin 2024, soit 2 ans. Perdu entre temps qu'il a fallu intégralement retourné ! Depuis AUCUN retour malgré plusieurs relances téléphoniques. Le délai légal de réponse est largement dépassé. Résultat : c'est un enfant que l'on prive de ses droits. C'est inadmissible.

C'est une honte , vous téléphonez et une fois que vous avez quelqu'un en Ligne , on vous fait attendre encore et encore , décrocher au bout de Deux minutes pour faire patienter 1/4 d'heure après .. mais où est l'intérêt ? De plus les délais de traitement sont épouvantables . Je pense que les pause café doivent être bien trop importante . C'est inadmissible qu'un service publique soit aussi mauvais .

Alors que j'ai donner tout les documents j'ai eu 4 courrier pour me dire document manquant ... Puis quand j'ai quelqu'un au téléphone . Elle me dit que le dossier est complet depuis des mois ...

Personne de l accueil très aimable J appel pour avoir des nouvelles de l avancement de mon dossier et on me répond sympathiquement ça fait 3 mois que j ai déposé le dossier et il est complet déjà , j ai plus qu à attendre la commission Malgré que je touche qu une rente accident de travail au trimestre . J essai de me débrouiller et de rester positif malgré tout

Cela fait plus de 7mois que mon dossier est en cours, je trouve vraiment ça très désagréable de voir que mon dossier est toujours pas traiter. C'est inadmissible de voir que cela est à la traîne. Après vous allez dire oui mais nous avons beaucoup de dossier à traiter. Il faut embaucher su vous avez du mal à traiter tout les dossiers. C'est pour cela que je mets une étoile car je peux pas faire moin.

Bonjour moi je suis pas très satisfaite de la MDPH car mon dossier de renouvellement a été fait en temps et en heure seulement ils ont perdu mon premier dossier obligé de le refaire donc c'est-à-dire que depuis le mois de juin ils ont mon renouvellement qui est en cours et toujours pas de nouvelles on me dit qu'il faut attendre qu'il faut attendre aucun ressource à cause de ils ne comprennent pas donc je ne suis pas d'accord trop long et trop d'attente c'est inadmissible j'attends depuis le mois de juin mon renouvellement à quoi ce soir on me coupe les vivres inadmissible de faire attendre les gens ça fait plus de 6 mois maintenant qu'ils ont mon dossier de renouvellement